Lanzamiento Multiplan Claro Clientes reciben hasta un 45% más de beneficios con nuevos planes

La marca Claro de la Compañía Dominicana de Teléfonos, presentó al mercado sus novedosos paquetes Multiplan, durante un acto presidido por el presidente de la empresa, Ing. Oscar Peña y el Director de Mercadeo y Publicidad, Sr. Omar Acosta.

Luego de una demostraron donde se hizo uso de las diversas tecnologías que actualmente ofrece la empresa de telecomunicaciones, el Ing. Peña dio las palabras de bienvenida a los presentes y se refirió a las constantes entregas de nuevos productos y servicios que, especialmente durante los últimos años, ha estado realizando la Compañía Dominicana de Teléfonos, impulsada por el compromiso asumido de ofrecer a sus clientes y al mercado soluciones de telecomunicaciones y entretenimiento con la más avanzada tecnología.

Indicó que ya no importa dónde nos encontremos o hacia donde vayamos, porque Claro es la única empresa que ofrece todos los servicios de voz, internet y televisión a través de sus plataformas de tecnología fija y móvil con la más alta calidad. “Una vez más y con el hito del que hoy todos son testigos, nuestra empresa reitera su compromiso de innovación y evolución continua de la cartera de productos que proveemos. Este significativo paso, es un claro indicador de que valoramos a nuestros clientes y la preferencia que han demostrado por nuestros servicios a través de los años”, resaltó el Ing. Peña.

Por su parte, el Sr. Omar Acosta, Director de Mercadeo y Publicidad de la compañía, presentó el detalle de los atractivos planes que a partir de este momento se encuentran disponibles en el mercado. Explicó que Multiplan Claro representa nuevos paquetes que combinan los innovadores servicios de comunicación y entretenimiento de Claro, con los cuales los clientes recibirán hasta un 45% más en beneficios.

Minutos de voz desde la línea fija tanto nacionales como a Estados Unidos, Puerto Rico y a celulares Claro; minutos adicionales en sus planes móviles Habla Claro; mayor velocidad en su Internet Flash, servicios de seguridad gratis para su computador además de descuentos en los servicios de Internet Móvil y Televisión Móvil, son algunos de los beneficios que recibirán los clientes que opten por los nuevos paquetes.

“Con estos planes, nuestros clientes reciben más beneficios mientras más servicios integren, lo cual sin duda hace de nuestra propuesta la más completa y atractiva del mercado. El cliente tiene la opción de escogerlo todo y beneficiarse más, de donde se desprende nuestro eslogan de campaña: Escoge más y Recibe más”, destacó Acosta.

A seguidas, el Sr. Omar Acosta mostró a los presentes la atractiva campaña publicitaria que acompañó el lanzamiento de Multiplan y que podrá ser apreciada en los distintos medios de comunicación masiva.

Con este lanzamiento, Claro afianza aún más su posición de líder de la industria, ya que es la única empresa de telecomunicaciones capaz de proveer los servicios de voz, Internet y televisión a través de sus redes fija y móvil.

Compañía Dominicana de Teléfonos realiza encuentro con Bloggers del país

La Compañía Dominicana de Teléfonos celebró un encuentro con los principales representantes de las páginas de internet o blogs del país, con el objetivo de compartir con ellos las nuevas tendencias tecnológicas en cuanto a la evolución de las redes y aplicaciones móviles y fijas en el mundo se refiere, así como la capacidad que tiene la empresa para manejar las mismas al contar con la mayor y mejor red del país.

Jenny Abreu, Gerente de Comunicaciones de la compañía, tuvo a su cargo las palabras de bienvenida del encuentro-almuerzo efectuado en el Salón Multiusos del Edificio Corporativo de la empresa, durante la cual resaltó la importancia que tienen los blogs en la difusión de las noticias y eventos, el aumento exponencial del alcance que siguen logrando y la capacidad de interactuar con las personas que acceden a sus páginas, lo que los convierte en un nuevo medio de comunicación de mucha relevancia para todos.

Los presentes tuvieron la oportunidad de compartir e interactuar con un grupo de profesionales del área de mercadeo, productos, planificación e ingeniería de la red de la compañía, quienes presentaron temas que abarcaron desde el desarrollo de las diferentes versiones de la WEB, hasta la evolución del internet móvil y la infraestructura tecnológica actual de Codetel que permite disfrutar de la mayoría de avances disponibles en este y los mercados más desarrollados del mundo en este sentido.

Los ingenieros Ramón Jiménez, Onil Pereyra, Jenny Suero y Fausto Ramírez, expusieron sobre la evolución de la web y sus aplicaciones, incluyendo los conceptos de Web semántica y el futuro de la web; la experiencia del internet móvil y la infraestructura actual de las redes de Codetel, respectivamente. Asimismo, José Amado Peguero realizó una intervención para resaltar el aporte de la tecnología a la labor periodística la cual podía realizarse ahora gracias a la misma en tiempo real de manera efectiva. Por su parte, el Sr. Aurelio Henríquez del Colegio Dominicano de Periodistas agradeció el encuentro propiciado por la Compañía Dominicana de Teléfonos al tiempo que resaltó lo importante de este tipo de iniciativas para la clase periodística del país.

Al finalizar la presentación, los asistentes tuvieron la oportunidad de hacer preguntas y aportar desde sus posiciones y la labor que realizan a las presentaciones y contenido presentado.

anexo una el listado de los ganadores de la rifa que realizamos al final de nuestra actividad.

Ganadores Banda Anchas + 6 meses de renta de servicio

1-Kamarquis Bello

2-Jose Francisco Arias

3-Hipolito Delgado

4-Genris Garcia

5-Yaqus Nuñez Junior

6-Juan Alexis Polanco

Ganadores BlackBerry + 6 meses de renta de servicio de datos

1-Pedro Santana

2-Jose Amado Peguero Reyes

3-Isaac Ramirez

4-Joan Guerrero

5-Jose Rafael Sosa

6-Jonathan Leidecker

Foto: Reinaldo Brito, www.imagenesdominicana.com

Claro Codetel, Encuentro De Medios Electronicos

Agradecemos la invitación que nos realiza la empresa Claro Codetel el próximo viernes 26 de marzo, en un almuerzo que tendrá lugar a partir de las 12:00pm en nuestras oficinas de la Ave. John F. Kennedy.

Por alla estaremos compartiendo con un grupo de amigos y lo mas importante haciendo llegar las opiniones de sus usuarios que utilizan nuestros medios como plataforma de encontrar mejoras en sus servicios.

La Portabilidad Numérica…. ¿Me Conviene Cambiar?

Ya todas las empresas de telefonía han iniciado una gran campaña de seducción para atraer nuevos usuarios y retener los que ya son parte de ellos. De las 4 empresas de telefonía 2 de ellas Orange y Tricom ya tienen en sus web site proforma para que puedas mudarte con ellos e informaciones de la portabilidad. Las otras dos, viva y Claro de Codetel, han estado bombardeando la psiquis de los consumidores con mensajes de poderíos y preferencias entre los usuarios.

En el caso de Claro Codetel está el: “Yo soy Claro y tú?” Y el de popular a los cuatro vientos su 4.5 millones de usuarios. El caso Viva es el de que son los dueños del 88% de cobertura y contando. Claro tienes meses con la suya Viva apenas días. Este tema es tela para otro corte.

Ahora bien enfoquemos nuestro análisis en lo que se refiere a la portabilidad y que tan conveniente es dar el paso. Para dar el paso hay que tomar en cuentas las siguientes variables, no tomaremos las líneas comerciales ni los planes de negocios que tienen la mayoría de las empresas ni tampoco los planes de flotas corporativas de móviles.

1. ¿Que tipo de usuario eres? Esto lo podríamos segmentar de la siguiente forma iniciando por las líneas residenciales.

a. Usuario residencial sin internet y de línea con planes de control de llamadas

b. Usuario residencial con internet y de línea abierta.

c. Usuario residencial con internet abierto pero línea residencial cerrada con planes de control.

d. Usuario de línea residencial pre pago.

2. ¿Qué tipo de usuario eres en la telefonía móvil?

a. Pre pago (tarjeta)

b. Planes de minutos limitados sin factura y con la condición de recarga.

c. Planes de minutos ilimitados con factura

d. Planes de data pre pago y voz pre pago.

e. Planes de data ilimitada pero minutos de voz pre pago.

f. Planes de data ilimitada pero con minutos limitados, sin factura.

g. Planes de data ilimitada y línea abierta en voz con facturación.

Estas son algunas de las variables más comunes y las que tomaremos en consideración para nuestras recomendaciones. Por supuesto el hecho del cambio dependerá siempre del nivel de satisfacción en cobertura y servicio que usted tenga con su actual empresa. Estas son simples orientaciones a tomar antes de dar el paso.

Iniciemos por las líneas residenciales, indiscutiblemente que la mejor plataforma residencial de las 2 empresas que ofrecen el servicio alambrico, es Codetel, Tricom ha estado aun muy rezagada en mejorar sustancialmente la tecnología de este segmento. Codetel te ofrece todos los planes que puedas imaginar y la calidad de su servicio (tecnología) es innegable, ahora bien; no son los planes más flexibles y económicos y lo que a la atención al cliente se refiere tienen mucho que mejorar.

El caso de Tricom ha usado la fortaleza de su empresa hermana Telecable, para amarrar una oferta que ciertamente es de gran ahorro, el famoso TRIPLEPLAY, internet por cable, TV por cable y teléfono. Muy buena oferta si tienes familiares en los USA o Pto Rico o tu negocio es con esos países, además te da la oportunidad de realizar llamadas a celulares de su red de forma gratuita. Pero no todo lo que brilla es oro, ahora vienen sus grandes problemas: no puedes llamar a celulares de otra empresa, no puedes llamar a otros países que no sean lo antes mencionado, limitándote de gran manera al momento de usar el servicio.

Existen otras empresas como Onemax que dentro de su paquete te ofrecen líneas residenciales, pero realmente no son tan fiables como las antes mencionadas.

Con respecto al internet residencial, hay muchas opiniones encontradas y sobre el tipo de servicio y la credibilidad del mismo entre los usuarios. Siempre está la queja de que la velocidad ofrecida ni se asemeja a la real del servicio y otras con respecto al servicio en sí.

En la actualidad es normal que los usuarios tomen el paquete conjunto de internet y línea telefónica, aquí es cuando usted debe sopesar el cambio, es decir si migra de una a otra aunque el precio sea menor o la calidad del servicio sea mejor, siempre habrá algo que debe tomar en cuenta, por lo que les recomendamos vea cuáles son sus necesidades reales y si su servicio realmente le satisface, esto le evitara tomar acciones que luego tenga que lamentar.

Oriéntese bien llamando a las empresas que desea cambiar y pregunte todo lo relacionado a su interés antes de dar el paso. Les recomendamos lo siguiente:

1. Garantías de equipos y reposición en caso de averías.
2. Descuentos por averías, si existe o no.
3. Bonos o planes por cambio de compañía.
4. Por escrito, su plan de servicios y si desea cambiarlo si hay penalidades o no.
5. Tiempo de su contrato de servicio. Ojo con este punto.
6. Soporte técnico en caso del internet y garantías de la velocidad contratada.
7. Y lo más importante, pregunte cuanta cosas se le pueda ocurrir para garantizar su servicio.

La clasificación que hemos hecho anteriormente le podrá orientar en cual tipo de usuario es usted y comprenderá si le conviene o no el cambio.

Es bueno resaltar que hemos hecho una breve reseña de los planes y las cualidades de los servicios, en ningún momento queremos influenciar sobre tal o cual empresa usar. Esto es una orientación, no una recomendación.Al final la decisión la tomara usted de acuerdo a su criterio y si se lleva de la guía anterior podrá tener mejor noción de quien le ofrecerá la mejor opción.

Sobre los celulares hablaremos en una segunda entrega.

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