Por fin hay luz al final del túnel para el chat en tiempo continuo entre plataformas (BBs, iPhones, Adroid y Nokia). Rieguen la voz a sus amigos con BBs para que la descarguen en http://www.whatsapp.com/download/ Ya teníamos MSN, AIM, GTalk y otras más, pero estás aplicaciones de chateo requieren estar abiertas en el fondo consumiendo poder del procesador del móvil. WhatsApp siempre está conectada aún cuando está cerrada, funciona muy parecido al BBChat, pero con una diferencia muy notoria… no usa PINs ni usuarios!!
Ahora podremos estar realmente conectados con todos nuestros amigos sin importar su plataforma, WhatsApp comenzó en la plataforma de iPhone, y por eso está más avanzado en esta plataforma con capacidad de compartir texto, fotos, video, mensajes de voz y hasta la ubicación en Google Maps. Recientemete salió de beta para el BlackBerry. Así que mientras más rápido se riegue la voz más rápido podremos hablar con todos nuestros amigos BBs. Es muy fácil de usar, con sólo tener el celular de tu amigo en tus contactos y en cambio, él tener el tuyo en sus contactos, automáticamente aparecen ambos en sus respectivas listas de favoritos y podrán comenzar a chatear entre sí.
Según Buongiorno Marketing Services, el móvil ha logrado consolidarse de forma significativa en el ámbito del marketing promocional. En tiempos de crisis, las acciones de comunicación se fundamentan en la generación de promociones sobre compra y buena parte de las campañas destinadas a la promoción de un determinado producto o servicio han integrado el teléfono móvil en sus dinámicas por el ahorro de costes que supone y la facilidad de uso para los clientes. Reserva de productos en comercios, cupones de descuento, descarga de contenidos gratuitos asociados a una marca, participación en sorteos e incluso la entrega de premios en metálico en cajeros automáticos se están realizando de forma habitual a través de mensajería SMS, compatible con la práctica totalidad del parque de terminales existente en España. El resultado no es sólo proporcionar mayor comodidad al usuario, sino además reducir los costes de forma significativa, por ejemplo eliminando soportes físicos o intermediarios en la cadena de distribución.
En el ámbito de la publicidad, el marketing móvil aún está buscando nuevos formatos, sobre todo por el momento de transición que se está dando hacia un mercado en el que los teléfonos inteligentes y las tarifas planas de conexión a internet sean elementos comunes a todos los consumidores. Un reciente estudio de Buongiorno señala que todavía un 68,2% de los usuarios cuenta con un móvil poco evolucionado, distinto a un “smartphone” o a un iPhone, lo que implica que su experiencia al navegar por internet desde su teléfono dista mucho de ser similar a la de hacerlo desde una PC.
La continua renovación de terminales y el impulso que están tomando, por parte de operadoras y fabricantes, las tiendas de aplicaciones móviles permiten intuir un futuro muy cercano en el que las campañas de publicidad van a incorporarse con normalidad al espacio del teléfono móvil. A ello contribuirá su capacidad para segmentar y llegar con precisión a los potenciales clientes, así como la posibilidad de medir con detalle los resultados obtenidos. Este incremento de la eficacia se ve respaldado por estudios como el realizado recientemente por Universal McCann y AOL en Estados Unidos, que señalaba que en torno al 30% de los usuarios reconoce que la publicidad en el móvil les ha motivado a intercambiar información, en tanto que el 22% ha llegado incluso a tomar decisiones de compra.
Por último, el móvil constituye un medio perfecto de comunicación a bajo coste para la comunicación no sólo con los clientes, sino con los propios empleados. Servicios como la mensajería SMS o los portales de internet móvil permiten establecer una comunicación directa e inmediata sin importar el lugar en el que se esté a un coste muy reducido. Las marcas que recurren al móvil como canal principal de comunicación con sus usuarios no tienen por qué repercutir sobre éste el coste por participar en una campaña. De hecho, los modelos más exitosos implementados en este terreno están siendo aquellos en los que la marca opta por el menor coste posible para el usuario.
Es justamente en momentos de crisis cuando las empresas buscan nuevas ideas que les ayuden a alcanzar sus objetivos sin comprometer sus inversiones, y el móvil proporciona la combinación perfecta para lograr ambas cosas.
Habíamos dejado la pelea empatada, uno a uno. Hoy hablaremos de la tecnología que mueve estos equipos y que han revolucionado con ella.
Las necesidades de los usuarios han llevado a estos fabricantes a darles lo que piden. Una de las mayores quejas era el tiempo de procesamiento de datos y sobre todo la navegación por el internet. Con aplicaciones en su contenido más ligeras y con la revolución que ha causado la tecnología 3G en el procesamiento de data para la telefonía móvil la solución está planteada. ¿Ahora bien como maquillaremos esa solución? Era la pregunta obligada de los genios de ambas empresas, el área de marketing tendría que casi fundirse y colapsar en lo que le ofrecería a sus consumidores como un Plus a su reinversión y sobre todo para que no migren de uno al otro o peor aun que les abandonen.
Antes de continuar quiero explicar brevemente que es la tecnología 3G, esa que todos decimos y quizás no sabemos qué es. Lo de 3G viene por ser considerada de vanguardia, lo último de lo último, 3G= Tercera generación. 3G es la tecnología inalámbrica,que permite estar conectado a Internet a través de los teléfonos móviles. Esta tecnología presenta a diferencia de las anteriores una mejor calidad y fiabilidad, una mayor velocidad y un ancho de banda superior para aplicaciones mas allá de la voz, como audio MP3 y video llamadas. De esta manera se pueden visualizar diferentes contenidos y establecer llamadas con imágenes, facilitando así la introducción de nuevos servicios. Las redes 3G tienen una mayor seguridad a comparación con las tecnologías anteriores. Todo está enfocado en el ancho de banda y la cantidad de datos que puede procesar. Ojo, no soy técnico y he tratado de hacerlo lo más sencillo posible.
Continuando con el match, Iphone nueva vez rompe ligas cuando es el primero en adoptar y eficientizar esta tecnología 3G con su segundo prototipo el Iphone 3G. Imaginar que tu móvil sea un procesador tan versátil como tu PC era casi impensable, pero Apple nueva vez hace los sueños realidad y aparece en el 2009 con este versátil equipo y se anota el tercer round. Por evolucionar los procesamientos de datos y permitir procesar el ancho de banda de transmisión que da la oportunidad de cruzar más allá de la voz y la data y hacer de la transferencia, transmisión y procesamiento de la imagen y el video algo tan sencillo como marcar un teléfono, deja en la lona al BB. Pero no noqueado, porque BB se paro antes que el conteo llegara a 3.
BB Bold 9000, la perfección y la consolidación comercial de BB en el mundo de los Smartphone. Este prototipo vino a consolidar con mayor fuerza la imagen de BB, con la aplicación también de la tecnología 3G, conexiones Wi-Fi, procesador más rápido y lo más importante un teclado lo suficientemente cómodo para que los usuarios pudiesen sentir el cambio con respecto a la línea Curve en todas sus presentaciones. No bien el Bold, salta al mercado aparece el Javelin un teléfono con las mismas características del Bold pero con dos grandes diferencias. NO tiene 3G y era mucho más pequeña, con una cámara de 3.5G les daba cierto interés a los usuarios para que pasaran a ella. En su inicio no incluía el Wi-Fi; lo segundo fue corregido mas el no poseer el servicio 3G lo hizo aun menos atractivo que el Bold, el cual se sigue manteniendo como la punta de lanza de los BB.
Hace apenas 2 meses Iphone viendo el gran fracaso que tuvo BB con su Storm 9500 y 9530 sorprende a sus consumidores con el Iphone 3GS, el mismo 3G pero mucho más rápido y con otras aplicaciones. Quiero aclarar que la Storm fue un invento de BB para complacer a sus carriers Verizone en USA y Vodafone en Inglaterra. No valió la promo de Louis Hamilton corriera su Formula 1 con el teléfono de forma remota, de nada sirvió la novedosísima pantalla touch móvil que te da la sensación de estar tocando una tecla. El equipo simplemente no cumplió su cometido, además no tenía Wi-Fi. Yo soy uno de esos que se la quería comer y lamentablemente he tenido que migrar a Bold. Hay que reconocer que con la tecnología dactilar o touch Apple es sin dudas alguna la revolucionaria y la que se sabe todos los trucos.
Ahora bien, BB no se ha quedado de brazos cruzados y de sus errores ha lanzado varios prototipos como son el TOUR, les refiero nueva vez a www.BB.com.do , donde Yaqui Núñez, el gurú de los BB en Rep. Dominicana, nos habla sobre el tema. El Gemini que fue el usado para probar cómo funcionaba el equipo sin su clásico e icónico track ball, si…. Había sido sustituido por un pad digital. Pero donde los usuarios de BB y la misma compañía han puesto toda sus esperanzas es en la Onyx, según los expertos será la consolidación de todo lo anterior con la mejoras de sus deficiencias y otras aplicaciones. Se espera que antes de fin de ano haga su aparición en el mercado.
Como hemos podido observar BB en su continua superación ha logrado cautivar a sus usuarios y ha movido a otros a ellos. Una para cada necesidad y la perfecta combinación de lo fashion con lo utilitario le da una ventaja competitiva frente al Iphone, definitivamente este round es de BB.
Ahora bien seguimos empatado, este desempate lo harán ustedes, si…… ustedes, que han decidido tomar uno de los dos equipos y hacerlo su favorito con relación a la necesidad que le pueda satisfacer. Todos hemos elegido uno, ya sea por moda, práctico o realmente por que le ayuda a sus tareas diarias tanto laborales como personales.
Lo único, a nuestro entender, en lo que todos coincidimos es que ambas tecnologías han dado lo mejor de sí para llegar a la culminación principal de un producto o servicio; SATISFACER LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES!!!!!!
Después de muchos solicitar nuestra opinión , hemos decidido analizar el tema. Para empezar les puedo decir que he sido usuario de ambas tecnologías y actualmente soy usuario de Blackberry (BB), pero esto no me quitara la imparcialidad del análisis.
Iniciando debemos de enfocar el origen de cada uno de ellos y porque en el mercado de los “Smartphone” o teléfonos inteligentes son los favoritos. Les puedo adelantar que antes de ellos ya empresas como Samsung, Nokia, Glowfish, Sony, Kyocera; entre otras, tenían el concepto desarrollado y aplicado en el mercado, pero con una aceptación muy tímida. Tanto en su costo como al segmento que pretendía tomar. ¿Pero por que no tuvieron la pegada de estos? Todo lo pudiésemos resumir en dos grandes palabras: Consumismo extremo de la sociedad norteamericana y moda.
En el primer caso estas marcas antes mencionadas son ampliamente conocidas en Europa y Asia, lo que hace que su promoción a nivel mundial sea muy tímida en correlación al gran impacto y el liderazgo que posee el mercado norteamericano a nivel de trazar pautas a nivel global. Esto dicho, nos completa la ecuación, es decir; figuras públicas empiezan a usar estos equipos y su legión de fans, que para ellos las mismas son líderes de opinión y de una gran credibilidad, se dan a la tarea de adquirir lo que sus estrella usan, ahí se da el igual que es la MODA. Conociendo esto entremos a la comparación.
Es indudable que Apple revoluciono el mundo con su Ipod, tener esa concentración de información en un espacio tan reducido no era esperado por nadie, la gente se aboco a tomar esta tecnología a punto tal que de 100 hogares en USA en 98 usted podrá encontrar el aparato. El mismo es tan cotidiano y necesario en el hogarcomo una estufa o un televisor. Pero si el mundo no estaba preparado para esto imagínese con el Iphone.
Iphone desde su lanzamiento rompió todos los esquemas de la telefonía celular, era el producto que realmente nos abría la puerta al nuevo milenio, sueños hechos realidad, ya la ficción no era inalcanzable la teníamos ahí……………………… si a un simple toque de nuestras manos.
El diseño, la tecnología, las aplicaciones y el concepto ha sido en la telefonía móvil lo que la Revolución Francesa a los derechos humanos, eso mismo un cambio tan radical como el descubrimiento de la rueda y el fuego. Ya el capitán Kirk del Enterprise, no era el único que tenía tecnología dactilar ya los usuarios comunes podían jugar y sentir el “empowermet” que te ofrecía, lo que hasta hace 15 años atrás solo existía en nuestros sueños.
Además de tener un teléfono, podías igual almacenar tu música, videos, películas; todo en uno. Una robusta plataforma permitía que tú pudieses tener todos estos pluses en tus manos. Iphone se quedo sin equipos a penas en el primer mes de su lanzamiento, planes de servicios sumamente alto, el costo del equipo caro; pero nada de eso importo todos querían ser parte de la historia.
En lo que al impacto global de un producto en la psiquis del consumidor y la transformación de los hábitos de uso y consumo Iphone le gana el primer round a Blackberry, pero por mucho.
El surgir de Blackberry, el cual llamaremos de ahora en adelante BB, ha sido muy tímido no en su robusta y no menos revolucionaria tecnología, pero ha metamorfosis que ha tenido ha sido la de oruga a mariposa, es decir maravillosa.
BB, no fue un concepto creado a nivel fashionista, como Iphone, más bien se concibió como una herramienta de trabajo que daría soporte a las personas que deseaban mantener la comunicación con sus negocios 24/7.
El hecho de ofrecer tan robusta y segura plataforma con relación a la información hizo que muchas personas probaran y migraran a esta tecnología. El hecho de poder tener internet al alcance todo el tiempo y poder acezar remotamente tus emails, tanto personales como corporativo, le dio a este equipo una muy bien reconocida fama de utilitario. Además de poder trabajar documentos en Word, Excel, Power Point, y otros le daba el real sentido de un aliado poderoso y definía su condición de herramienta de trabajo y no moda de paso.
Pero como llega la popularidad del BB a las masas, muchas son las teorías pero quiero compartir la de Yaqui Junior, del portal www.bb.com.do , en una conversación este me dice, y no deja de tener sentido, que el hecho de que una figura como Paris Hilton, la cual había sido hackeada en su celular regular, empezara a usar este tipo de tecnología logro el repunte de colocar el equipo de forma masiva a los consumidores. Esta es una teoría, pero ciertamente no deja de coincidir con el apabullante empuje que le dan las figuras públicas a determinar el consumo.
Por la seguridad de su sistema, lo efectivo y eficiente de sus aplicaciones, BB le gana este segundo Round a Iphone. Tenemos un empate, en la próxima entrega entraremos a los detalles tecnológicos.
