¿Cuáles son los puntos débiles de los expertos en comunicación?

La comunicación es un terreno muy vasto y desenvolverse con soltura por todos sus recovecos resulta una tarea harto complicada. No es raro por eso que sus profesionales demuestren en ocasiones ciertas “lagunas” profesionales. Un estudio llevado a cabo en Alemania porNewsktuell y Faktenkontor pone tales carencias al descubierto, informaAcquisa.

El 70% de los 1.100 profesionales consultados por Newsaktuell y Faktenkontor confiesan no estar aún lo suficientemente familiarizados con las estrategias de comunicación online y las redes sociales. Las herramientas clásicas de comunicación las domina, en cambio, el 33% de los encuestados. Otro tercio de los consultados dice sentirse también cómodo con el desarrollo de planes estratégicos y operativos, y el 22,6% se desenvuelve asimismo satisfactoriamente en el terreno de los flujos de trabajo y las evaluaciones.

Para ampliar sus conocimientos, los expertos en comunicación dicen recurrir fundamentalmente a revistas especializadas (57%) e internet (56,1%).

Por otra parte, el informe revela que mientras los directores de comunicación prefieren los libros especializados (42,3%) y las asociaciones profesionales (37%) para mantener al día sus conocimientos del sector, los que no ocupan cargos de dirección prefieren la realización de cursos o seminarios (37,3%).

El 91,3% de las empresas cuenta con un departamento de Comunicación

La Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, ha presentado su tercer estudio “El estado de la Comunicación en España 2010″, en el marco de presentación del Anuario de la Comunicación 2010, donde se analiza la formación, competencias y responsabilidades del profesional de la Comunicación, así como su implicación y participación en el Comité de Dirección y en la estrategia de la organización. La importancia que la función de Comunicación adquiere en las empresas queda patente si se analiza su situación en el organigrama. En las empresas en las que hay un responsable de Comunicación, el 75% depende del primer nivel ejecutivo.

Según el estudio de Dircom, crece tanto el número de compañías que dispone de un departamento de Comunicación, como la importancia del responsable de esta función, cada vez más dedicado a definir la estrategia (9 de cada 10, un 13% más que en 2005), gestionar los intangibles y formar parte de la Alta Dirección. En la mayoría de las empresas encuestadas (69%) existe un único responsable de toda la Comunicación, un 12% más que en 2005. Estos datos confirman una tendencia creciente en el estatus del responsable de Comunicación, si se comparan con los obtenidos en los dos estudios anteriores. En el año 2000 no llegaba al 40% los que dependían del primer nivel ejecutivo y en 2005 era el 70%.

Es también destacable cómo ha mejorado la formación de los responsables de Comunicación, ya que tres de cada diez completa su currículo con Máster y Doctorados, frente a los dos de cada diez de 2005 y uno de cada diez en 2000. La titulación mayoritaria sigue siendo Periodismo (35,3%), seguido de Económicas (10%) y Derecho (7,5%). Las cualidades consideradas más importantes para los responsables de Comunicación son la capacidad de Comunicación, su accesibilidad a los medios y su influencia en la dirección. En definitiva, es un dircom más estratega, más ejecutivo y menos técnico.

El 91,3% tiene departamento de Comunicación, un 16% más que hace 10 años

Si se comparan los datos con las dos investigaciones anteriores de Dircom, se observa que las empresas son cada vez más conscientes del valor estratégico que tiene la Comunicación. Así, en el año 2005, este departamento existía en el 78% de las compañías y en el 75,5% en 2000.

De los datos se desprende la necesidad de insistir en la importancia de formalizar por escrito las estrategias de Comunicación, dado que prácticamente no se ha avanzado en este campo. Así, más del 89% de los responsables de Comunicación afirma que existe y se alinea con la estrategia general de la empresa, cifra que crece casi 9 puntos porcentuales respecto a 2005. No obstante, el 39% no tiene la estrategia formalmente escrita, porcentaje muy similar al registrado en 2005.

El 37% de las empresas cuenta con un Plan de Comunicación de Crisis

En los últimos cinco años, apenas se ha incrementado el número de empresas que cuentan con un Plan de Crisis formalmente escrito (una de cada tres), mientras que en un 21% de los casos está en desarrollo. El 40% restante son empresas que afirman que no lo tienen.

Las nuevas tecnologías han entrado con fuerza en los departamentos de Comunicación, y uno de cada cuatro dircom utiliza habitualmente las redes sociales o sigue los blogs y es una de las áreas prioritarias en la formación, junto a la Responsabilidad Social Corporativa y la Comunicación Interna. Un 76% de los responsables de la Comunicación contratan consultores externos (un 34% lo hace de forma habitual y un 41,8% de vez en cuando). De forma global, la externalización de este servicio ha decrecido, si se compara con el 83% que contrataban en 2005.

fuente:marketingdirecto.com

Las Noticias No se Buscan..... Llegan!!!!

Cada dia mas me convenzo de la gran verdad que decia el visionario Marshall MacLuhan con su teoría de "La Aldea Global" como expresion de la exponencialmente creciente interconectividad humana a escala global generada por los medios de comunicación. El termino se refiere a la idea de que, debido a la velocidad de las comunicaciones, toda la sociedad humana comenzaría a transformarse y su estilo de de vía seria similar al de una aldea. Debido al progreso tecnológico, todos los habitantes del planeta empezarían a conocerse unos a otros y a comunicarse de manera instantánea y directa. este plantamiento lo hizo en los 60's cuando ni por asomo se hablaba de Internet, celulares y nada interactivo pudiese existir, tecnologicamente hablando.

El mejor de los casos es como estas redes sociales, específicamente el caso de Twitter, quien ha sido la gran ganadora en el último año y que con apenas 24 meses de función plena es la que hoy día goza de mas nuevos seguidores. Un caso interesante es el que las grandes personalidades y organizaciones le han dado a esta herramienta que mas que una red social de interacción con seguidores es una de las más efectiva y eficiente al momento de llevar noticias e informaciones.

No es sorprendente ver como artistas, deportistas y figuras relevante de las ciencias, economía, tecnología, etc. hacen de ésta la noticia constante que alimenta los medios. En nuestro caso vemos diferentes portales de noticias y como seguidor de muchas figuras, para lo que ellos es noticia, los medios, para mi ha sido un comentario seguido, lo que produce que el impacto de la misma se desvanezca. Constantemente pasa, ya los medios replican comentarios, las noticias no la buscan, les llegan.

También debemos de dar crédito a las herramientas que permiten esta conectividad, de pasar a computadoras que ocupaban toda una habitación y con una velocidad promedio de 33 MHZ en los anos 60 & 70, hoy día una gran parte de la población mundial la lleva en sus bolsillos o simplemente en un bulto de mano. Cámaras digitales, SmartPhones hacen que esa visión de MacLuhan sea una realidad.

Un caso reciente ha sido el terremoto de Haití. Ocurrió el jueves 12 de este mes de enero a las 5:53 PM ET, antes de las 6:00 PM todo el mundo sabia lo ocurrido y la escala de destrucción de este fenómeno; antes de 12 horas el mundo veía horrorizado la devastación, gracias a la interconectividad que hoy día existe. Muchos en lugar de los hechos, desde sus teléfonos, fotografiaban y enviaban estas imágenes desgarradoras, en canales como Youtube, se veían vídeos y fotos del mismo. Todo gracias a las facilidades tecnologicas que hoy dia poseemos.

En esta desgracia, Twitter fue el gran protagonista, la red social donde mas figuras, medios y personas corrientes mostraban su asombro y sobre todo el apoyo al pueblo haitiano. Instituciones como la Cruz Roja, ONU y otros organismos postearon su solidaridad y motivaban a los usuarios a colaborar con la causa. Artistas como Vin Diesel, Ricky Martin, mostraban desde el lugar su asombro ante tal tragedia.

Ciertamente en estos días de Aldeismo Global que vivimos, las noticias los reporteros no tienen que buscarlas, les llegan.

Fuente: Teoria Aldea Global, Wikipedia.