Dicen que las redes sociales están cambiando la manera que tenemos de navegar e interactuar enInternet y es bastante cierto. Consultamos nuestros perfiles y el de nuestros amigos y conocidos más cercanos en redes sociales a diario nada más levantarnos, accedemos a redes sociales verticales para buscar trabajo y contactos, y hasta navegamos por las redes sociales para consultar información sobre nuestras próximas compras. ¿Caen otros servicios por culpa de las redes sociales?
Un estudio realizado por Nielsen indica que el 22,7 por ciento del tiempo que pasamos conectados a Internet lo dedicamos a navegador por redes sociales y blogs. El dato demuestra un crecimiento superior al 6 por ciento con respecto a las cifras del 2009, cuando el tiempo dedicado a estos menesteres ocupó el 15,8 por ciento. Parece que los blogs siguen actuando como fuente informativa para los navegantes.
Pero el dato más significativo es que el consumo de correo electrónico ha decaído notablemente durante el último año. Así, los datos de Nielsen demuestran que el tiempo dedicado al e-mail se sitúa en el 8,3 por ciento, un descenso de un 28 por ciento con respecto al año anterior. La utilización de la mensajería instantánea, esto es, programas como Messenger o Gtalk, también ha caído situándose en el 15 por ciento.
De hecho, el correo electrónico continúa teniendo funcionalidades extremadamente útiles para empresas y particulares, a pesar de que el 84 por ciento de los correos enviados durante el segundo trimestre del 2010 eran spam.
Cabe destacar que el correo electrónico es desde hace más de una década la forma de comunicación por mensajes más extendida por la red, pero no es de extrañar que con la llegada e implantación de otros sistemas de comunicación (redes sociales, microblogging, mensajería instantánea, etc.) el e-mail pierda cierto fuelle en cuanto a su consumo.
¿Son las redes sociales culpables de la caída del correo electrónico? Pienso que es obvio que los canales de social media sí que han influido en este terreno, pero tampoco debemos alarmarnos: el correo electrónico sigue en uso, funcionando a la perfección y atendiendo todas nuestras necesidades. Yo lo uso a diario y aunque también envío mensajes por redes sociales no pienso descartar el uso del correo electrónico próximamente.
Después de que en abril de este año y diciembre del pasado publicara sus hallazgos sobre el dudoso futuro de algunas marcas, 24/7 Wall St. ha vuelto a lanzar una lista de marcas que podrían desaparecer antes del próximo año y entre las que se incluyen Reader’s Digest, Zale, Kia Motors o Blockbuster entre otras. Habitualmente se necesita de un periodo de un año para actualizar estas listas, pero la situación económica actual ha provocado una aceleración del proceso y la mayoría de las marcas que aparecieron en la versión de diciembre han desaparecido, han sido adquiridas por otras o se han declarado en bancarrota.
Reader’s Digest estaba considerada la revista más leída del mundo y, según la compañía, lo seguirá siendo cuando las ediciones americanas se tengan en cuenta. En el pasado mes de agosto, la compañía llevó a la bancarrota sus operaciones en los Estados Unidos para reducir la deuda, aunque logró salir de ella con una financiación de 525 millones de dólares que recibió en febrero. El número de ediciones publicadas se ha reducido de 12 a 10 y la garantía de circulación para los anunciantes ha pasado de 8 a 5,5 millones de copias. Aunque hace unos años la idea del cierre de Reader’s Digest era impensable, al menos tal y como se conoce en Estados Unidos desaparecerá.
Blockbuster fue líder en el negocio de alquiler de vídeos durante más de dos décadas. Ahora, para acabar con sus deudas, está valorando declararse en bancarrota. La compañía ha perdido más de 65 millones de dólares en el último trimestre y marcas como Redbox y Netflix han desviado sus beneficios. Aunque es difícil imaginar que una compañía con más de 6.000 tiendas pueda desaparecer, Movie Gallery, su rival más directo, anunció en febrero que cerraría sus más de 2.400 tiendas en Estados Unidos. El modelo de alquiler de películas en un lugar físico de Blockbuster ha sido destruido por los modelos de vídeo a la carta de la televisión por cable y satélite, los DVD por correo o las máquinas expendedoras. Es posible que Blockbuster se mantenga como una compañía con de alquiler de películas y una pequeña parte de su contenido se lance por correo o internet, pero la idea de negocio con la que nació ha muerto.
Dollar Thrifty Automotive Group, la compañía de alquiler de coches, está en venta. Hertz y Avis Budget son sus compradores potenciales y ambas utilizarían esta adquisición para expandirse en el mercado. Dollar Thrifty, en el útlimo trimestre, obtuvo sólo 27 millones de dólares de beneficio de unos ingresos de 348 millones. Y en deudas y otras obligaciones la suma asciende a 1.500 millones de dólares. Aunque hace una década, el sector de alquiler de coches permitía que seis marcas independientes coexistieran, actualmente Dollar Thrifty no puede competir con grandes compañías de la altura de Hertz o Avis.
T-Mobile, el proveedor estadounidense de móviles que pertenece a Deutsche Telecom, es la cuarta compañía de móviles en el mercado americano. A finales de 2009 contaba con 34 millones de clientes pero obtuvo sólo un beneficio de 306 millones de dólares, una cifra bastante baja comparada con los 483 millones que obtuvo en 2008. Pero, además deberá empezar a ofrecer el servicio 4G si quiere competir con las tres grandes compañías de telecomunicaciones que tiene por encima. El problema está en que debe buscar un socio para ofrecer los servicios 4G, algo que difícilmente podrá conseguir antes que las otras marcas ya empiecen a trabajar con esta tecnología. Aunque aún no se conoce el futuro de T-Mobile, ya se barajan posibilidades como su adquisición por Virgin Mobile, o una asociación con Sprint-Nextel.
Moody’s Corp. es una de las marcas con una percepción más negativa en Estados Unidos. Su imagen se ha visto arruinada después de los escándalos sobre la seguridad de los respaldos hipotecarios. Moody’s, que tiene más de 100 años, ha visto como la reputación que construyó durante todo ese tiempo se ha perdido. Se enfrenta a acciones civiles y cargos presentados por el Gobierno de Estados Unidos, además de acciones de otras autoridades internacionales con las que se espera una mayor regulación de la compañía, lo que estrechará los márgenes y afectará a las ventas. Es posible que Moody’s acabe vendiendo sus cuentas a otras empresas de forma que se mantuvieran los empleados.
BP: el caso de la marca BP no tiene tanto que ver con la bancarrota de la compañía como que tenga que desaparecer por su propio bien. Esto supondría poner los activos del vertido de Deepwater Horizon en una compañía que tenga el capital suficiente para hacer frente también a los altos costes de limpieza. Es posible que BP también quiera separar sus exitosas operaciones de refinería del negocio de la exploración. Una reestructuración de la compañía permitiría a la firma pasar de una marca paralizada a darle un nuevo nombre a la industria del petróleo, como hizo cuando cambió British Petroleum por BP.
RadioShack, uno de los mayores comerciantes de Estados Unidos, fundado en 1921, y comprado por Tandy Corp. en los años 60. Hay rumores que indican que la marca podría ser adquirida por Best Buy que, aunque no mantendría la marca RadioShack, sí estaría interesada en su ubicación. RadioShack ya ha empezado a renombrarse a sí misma como “The Shack” indicando que el antiguo nombre suponía una carga.
Zale Corp., fundada en 1924 por los hermanos Zale, es uno de los primeros comercios que ofreció la posibilidad de comprar artículos a crédito. De unos beneficios de 1.000 millones de dólares en los años 80, su valor en el mercado a pasado a unos 48 millones de dólares. A pesar de los esfuerzos por resurgir, Forbes la incluyó como una de las marcas con un riesgo financiero extremo. Zale se encuentra en un mercado en el que tiene que competir con gigantes como Wal-Mart y, aunque Goleen Gate Capital invirtió dinero en Zale para darle tiempo, no asegura que se prevenga la caída de la compañía.
Merrill Lynch fue el mayor broker a servicio completo de los Estados Unidos y actualmente su empresa ha sido adquirida por Bank of America Corp. Esta compra disparó los escándalos, lo que hizo que el nombre de la marca apareciera en los periódicos durante semanas, lo que acabó provocando un enorme daño en la imagen que tenían los clientes de Merrill Lynch. Bank of America Corp. cambiará su nombre y Merrill Lynch se convertirá en BoFA Investment Management.
Kia Motors Corp. es una de las dos marcas de Hyundai y siempre ha sido considerada una marca marginal. Hyundai USA tiene una gran reputación por sus coches de alta calidad, pero Kia vende coches menos apreciados por los consumidores a precios similares que Hyundai. Es por ello que es posible que Hyundai, que compite con la gama media de BMW o Mercedes, decida deshacerse de su marca más débil, Kia Motors.
Hoy inicaremos un ciclo de analisis de las principales competencias historicas entre las marcas mas reconocidas a nivel global.
Si hablamos de competencias de productos, no existe un caso mas emblematico que el de las dos companias de refrescos mas grandes del mundo, nos referimos a Coca Cola & Pepsi cola; conmas de 100 anos, tiempo en cual han llevado a cabo agresivas campanas publicitarias con el fin de aumentar sus ventas y de paso, desprestigiar la imagen de su competidor.
Cuando a principios del siglo 20 se introdujo la Pepsi-Cola, nadie supuso que significaria un gigantesco problema competitivo para la compania lider de refrescos en los E.E.UU, Coca Cola. Sin embargo Pepsi en sus primeros anos creceria de forma sorprendente y en la decada de los 30 ya contaba con un pequeno mercado y un logo de marca establecido.
Historia de la coca cola
Coca-Cola fue creada el 5 de Mayo de 1886. John Pemberton, su inventor, empezó a trabajar en la fórmula a los 54 años de edad.
Hoy en día, es el producto más ampliamente distribuido en el mundo, adquirible en 205 países, muchos más que las naciones que forman la ONU. Junto a la típica expresión americana "Okey", Coca-Cola es la palabra más universalmente reconocida en la tierra, convirtiéndola en un símbolo del estilo de vida occidental.
En sus comienzos, fue introducida comercialmente como "un tónico efectivo para el cerebro y los nervios". En 1938 fue declarada "Bebida por excelencia" en los Estados Unidos. Para Asa Candler, segundo propietario de la Compañía Coca-Cola, parte del atractivo de la bebida era el hecho de que suponía que aliviaba la digestión.
Según Mary Gah Humpreys (1894), el mayor mérito de Coca-Cola es su carácter democrático: ".. un pobre bebe cerveza, un millonario bebe champagne, pero seguramente los dos beben Coca-Cola."
La fórmula secreta de Coca-Cola se identifica con el código 7x. Para evitar que los ingredientes secretos cayeran en manos de desaprensivos y competidores, las facturas de los proveedores eran abiertas personalmente por Asa Candler.
En esos años la compañía se infiltró en la vida cotidiana de los norteamericanos; ya se vendían chicles, golosinas, cigarrillos, todos ellos con el logo de Coca-Cola.
Sólo una nube enturbiaba el horizonte de Coca-Cola. Casi 50 años después del primer sorbo de Coca-Cola, una imitadora que había estado a punto de desaparecer hasta en tres ocasiones, empezaba a crecer. El advenedizo demostraría ser un oponente respetable. Nadie en 1930 había previsto una oposición tan fuerte: Pepsi empezaba la guerra ...
Historia de la Pepsi Cola:
En New Bern, Carolina del Norte, a principios de 1890, el farmacéutico Caleb Bradham guiado por el éxito de la Coca-Cola quiso imitar el sabor y textura de la misma por lo que creo una bebida llamada “Brad’s drink” (La bebida de Brad). Mezclaba {agua carbonatada}, {azúcar}, {vainilla}, extraños {aceites}, {pepsina}, y granos de {cola}. Como Pepsi fue diseñada originalmente para curar dolores de estómago, Bradham acuñó el nombre Pepsi a partir de la enfermedad ‘{Dispepsia}’. El nombre se registró como marca comercial el {16 de junio} de {1903}
Pepsi Cola alcanzó la bancarrota en {1923}. En {1931}, la compañía de dulces “Loft Candy” compró Pepsi Cola. El presidente de Loft, Charles G. Guth, reformuló los ingredientes de la popular bebida. En {1940}, hizo historia cuando se transmitió a nivel nacional el primer “Jingle” de publicidad. Su título: “{Nickel} Nickel”, publicidad con relación a su precio. “Nickel Nickel” fue todo un acontecimiento, traducido hasta en 55 idiomas distintos
Luego de la gran depresión Coca Cola saca su producto estrella, la botella de 6 onzas. Frente a esto Pepsicomenzó a vender en botellas de cerveza recicladas de 12 onzas, al mismo precio que su competidor. Esta fue la primera campaña agresiva entre las dos compañías, donde Pepsi bajo un slogan que hacia clara referencia a su mayor tamaño de botella al mismo precio que la Coca Cola, logra consolidarse y hacerse conocida como la bebida de la clase baja,(trabajadora).
Sobre la Competencia histórica.
Sin embrago el poder de Coca Cola seguía imperando en Estados Unidos y el mundo. El mercado de Pepsi alcanzaba solo una decima parte del consumo total de bebidas colas. Frente a esto en 1975 la compañía idea del desafío Pepsi, donde se realizaban test ciegos entre Pepsi y Coca Cola. Durante estos Test la mayoría de las personastendía a elegir a Pepsi como la mejor bebida. La compañía toma mucha ventaja de Acosta de esta campana mostrando los resultados del Test por medio de comerciales de televisión. Con el tiempo la frase “QUE TU GUSTO DESIDA” se queda como uno de los slogans más representativos de la marca.
Con el paso de los años Pepsi ha logrado ganarse una parte importante del mercado mundial de bebidas, esto gracias a inteligentes estrategias de marketing e inmensas campanas publicitarias. Por su parte Coca Cola sigue siendo el gran líder mundial, siempre con una estrategia menos agresiva y donde la marca busca identificarse con valores como la amistad, la navidad y la alegría. Por lo que campanas ultra-competitivas, como el caso de Pepsi, no van con los valores y la actitud que Coca Cola quiere reflejar.
Mundialmente Coca Cola sigue llevando la delantera como la bebida más consumida. En el importante mercado Norteamericano Pepsi posee un 34% del consumo mientras que Coca Cola tiene el 43%. Sin embargo existen algunas excepciones donde el liderazgo de Coca Cola se ha visto diezmado para dar paso a Pepsi como la bebida más consumida, este es el caso de Arabia Saudita, Pakistán, la provincia de Quebec en Canadá y los estados de Michigan y Carolina del Sur en los Estados Unidos.
Datos curiosos sobre la coca cola:
·Desde 1885 hasta la fecha coca cola mantiene el mismo logo, Pepsi desde el 1898 a la fecha lo ha cambiado 11 veces.
·En el último cómputo, extraoficial, el consumo mundial de Coca-Cola excedía de 45.000 botellas por segundo.
·Sólo dos personas, en teoría, conocen exactamente la fórmula y la manera de mezclar de manera correcta todos sus ingredientes. Nunca viajan juntos, ni coinciden en los mismos lugares, ni comen los mismos platos, ni duermen en el mismo hotel y a pesar de la mística y paranoia construida en torno de la célebre fórmula, no importa en absoluto el que se conozca o no todos y cada uno de los ingredientes.
·En 1898 se distribuyeron más de 1 millón de objetos y artículos publicitarios con el slogan "Beba Coca-Cola. Deliciosa y Refrescante". En 1891 aparecieron las "Coca-Cola Girls", que incitarían la fantasía masculina en calendarios y carteles publicitarios durante décadas, y donde se permitieron los primeros y casi únicos desnudos de la marca.
·La botella peculiar de la Coca Cola Se debe aun error de diseño, a quien se le encomendó realizarlo confundió la palabra COCA por CACAO y hizo el diseño en base a la fruta. Por eso de las estrías y su peculiar forma.
·Se han hecho más de 7,000 falsificaciones de Coca Cola atreves de los anos.
