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jueves, 29 de julio de 2010

¿Está el marketing digital "apagando" el Marketing convencional?

Durante los últimos años y sobre todo tras la eclosión de las redes sociales y los social media, son muchos los que consideran que los consumidores están "apagando" el marketing tradicional.

Muchas son las empresas que durante los últimos doce meses han realizado grandes inversiones en marketing digital, de hecho la inversión publicitaria en marketing en buscadores durante este periodo mostró un incremento del 10%. Un crecimiento que también se ha experimentado en otros sectores del marketing digital como el marketing móvil o la publicidad en medios y redes sociales.

Los expertos y analistas consideran que cada día son más las empresas que destinan y aumentan sus recursos e inversiones hacia el mercado del marketing digital en detrimento de los canales de marketing tradicionales.

Karin von Abrams, analista de eMarketer, destacaba en este sentido que "la web actual y el medio internet, han adquirido un papel protagonista dentro de las estrategias de comercialización de la gran mayoría de marcas".

Sin embargo, en lugar de excluir las acciones tradicionales de marketing en los procesos de promoción y comercialización, las empresas deberían utilizar tanto los medios digitales y convencionales como parte de un "mix" de estrategias.

En este sentido, Kevin Dendy de la DMA, sugiere que el marketing digital es más eficaz cuando se utiliza junto a los métodos y estrategias de comercialización convencionales ya que a su propio criterio "ningún canal es mejor que los otros".

Otros expertos de la industria consideran sin embargo que los consumidores actuales no se mantienen al margen del impacto y alcance de las estrategias del marketing tradicional, pero que son sin duda cada vez mas inmunes a la acciones que simplemente se limitan a mostrar un mensaje destinado al consumidor como tampoco lo son aquellas que solamente se desarrollan a través de los nuevos medios de comunicación sociales.

En este sentido, las empresas deben de saber elegir a que tipo de plataformas y estrategias recurrir para conquistar al tipo de consumidores que están buscando, puesto que algunas serás de interés para ciertas personas más que para otras.

Es algo con lo que coincide Rachel Aldighieri, gerente de relaciones públicas en la DMA quién considera que "una estrategia de marketing que ha definido claramente su audiencia objetivo y utiliza el canal más adecuado o la combinaciones de diferentes canales para llegar a los consumidores con un mensaje personalizado con el que captar su atención" resultará mucho más efectivo y atractivo ante los propios usuarios y consumidores.

Fuente:puromrketing.com

viernes, 23 de julio de 2010

El email marketing, una herramienta promocional más efectiva que el social media

Aunque muchos vendedores han sido testigos del aplastante poder que tienen los mensajes promocionales en las redes sociales, los estudios demuestran que el email marketing sigue siendo la herramienta promocional más efectiva, informaeMarketer.

En una encuesta realizada por CrossView, 4 de cada 10 compradores afirmaron que prefieren recibir los mensajes promocionales de las tiendas por email. Según este estudio, el email marketing es el canal de comunicación más popular, seguido por el correo directo con un 25% de los encuestados y los mensajes de texto con un 18%. Sólo el 9% de los compradores encuestados se mostró interesado en los mensajes promocionales en los social media. Ninguno de los compradores que participaron en el estudio afirmó acudir a alguna tienda como consecuencia de una promoción que recibiera en alguna red social. El correo tradicional y la señalización en las tiendas, seguidos por el email marketing, son los canales promocionales que más influyen en los compradores a entrar en una determinada tienda.

“Los consumidores tienen ideas muy claras de cómo quieren recibir el material promocional”, dijo Mark Fodor, CEO de CrossView, “sin importarles cuáles son las tecnologías que están en auge, los compradores esperan poder navegar por diferentes canales basándose en la conveniencia y en las preferencias personales”.

ExactTarget ha publicado en su estudio que más del 90% de los usuarios de internet adultos de cualquier grupo de edad se ha suscrito para recibir emails de alguna marca, frente a un grupo reducido que sigue a alguna compañía en Twitter o Facebook.

En cuanto a la motivación, aquellos que siguen a una marca en las redes sociales lo hacen por mostrar un apoyo público a esa compañía, mientras que los suscriptores por e-mail están más motivados por encontrar promociones o descuentos.

Otros estudios realizados por e-Dialog y LightSpeed Research también muestran que el email marketing motiva a muchos compradores a hacer sus adquisiciones en tienda.

fuente: marketingdirecto.com

jueves, 22 de julio de 2010

La banca impulsa los servicios y el marketing móvil

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Según los datos que se desprenden del último estudio desarrollado por la firma Nielsen Online, compañía especializada en medición de audiencias, junto a TAPTAP Networks, red líder española en publicidad móvil, la penetración de la banca online desde el móvil alcanzar ya el 15%.

El estudio que analiza de forma trimestral el comportamiento y evolución del consumo de Internet desde el móvil, pone de manifiesto que esta tendencia seguirá creciendo de forma exponencial durante todo este año y dejará de ser una una práctica minoritaria propia de altos ejecutivos y directivos para convertirse así en una tendencia habitual entre los usuarios para el 2011.

Para Gustavo Núñez, director general de Nielsen Online España "el teléfono móvil ha dejado de ser un dispositivo de habla-escucha para convertirse en una herramienta de trabajo pero también de gestión de nuestra vida doméstica. De ahí que la audiencia desde el móvil crezca a un ritmo trimestral del 42%, sin duda, una cifra espectacular que pone de manifiesto el potencial de este canal".

Además, Alvaro del Castillo, director general de TAPTAP Networks destacaba que el teléfono móvil posee las ventajas y bondades de la internet tradicional y la televisión en cuanto a su aplicación en los procesos y estrategias de comunicación y publicidad.

En este sentido, Alvaro del Castillo resaltaba el hecho de que el teléfono móvil es un medio poco saturado con cada vez más altas tasas de penetración que ofrece el más alto recuerdo de marca permitiendo además el diálogo con el cliente".

Ya en República Dominicana nos sumamos a esta tendencia y podemos ver com Tpago, esta haciendo su campana de introducción y realizando pruebas del servicio, dentro de poco tiempo esta plataforma estará complemente funcional y a disposición de los usuarios.

fuente:puromarketing.com

viernes, 16 de julio de 2010

Emailing y redes sociales, la unión hace la fuerza

Muchos anunciantes comienzan a darse cuenta de que combinar el correo electrónico con las redes sociales incrementa la efectividad de sus mensajes, en lugar de enfrentar ambas herramientas. De momento, la mayoría de ellos está combinando extrategias de emailing ya existentes con alguna adaptación de social media. Pero comienzan a desarrollarse también nuevas fórmulas nacidas específicamente para la integración de estos dos canales.

Una de las primeras cosas a tener en cuenta para optimizar el uso conjunto del emailing con las redes sociales es la motivación de los usuarios a dar su email para recibir comunicaciones comerciales, y que ésta es distinta a la de seguir una marca en Facebook o Twitter. Según un estudio de ExactTarget, la principal razón para darse de alta en una base de datos opt in es recibir promociones y descuentos, mientras que el interactuar con la marca o mostrar apoyo hacia ella figuran en los últimos puestos.

Sin embargo, estas últimas suelen ser los principales motivos para hacerse seguidor de una marca en las redes sociales (41%), mientras que el obtener descuentos y promociones pasan a un segundo plano, según un estudio deMorpace. Esto refuerza la idea de que el correo electrónico es un canal más pasivo, frente al social media marketing, destinado a consumidores más activos, por lo que el uso conjunto de ambos medios puede dar resultados muy positivos

Fuente: Marketingdirecto.com

jueves, 15 de julio de 2010

El alza en correos preocupa al sector del marketing directo en EEUU

El alza en el precio de correos y la posible reducción de los días en entrega en Estados Unidos, preocupan al sector del marketing directo, acostumbrado a una cobertura de 6 días, con montos asequibles.

En este sentido, muchos profesionales del sector piensan que un alza podría ser determinante a la hora de que muchos anunciantes realizaran un cambio definitivo hacia estrategias offline.

Sin embargo, algunos anunciantes como Netflix apoyan los cambios, ya que afirman que a pesar del aumento de precios, estas reformas aportarán predictibilidad al sistema, ayudando al sector a captar mejor al cliente.

El servicio postal estadounidense aumentará sus precios entre un 5 y un 5,6% a partir de este mes, debido al impacto de la recesión pero también a un reajuste necesario para su reorganización.