Con el boom de las redes sociales, han surgido también profesiones de nueva creación. Actualmente, son muy demandados, por ejemplo, losconsultores de social media. Sin embargo, ¿qué cualidades deben tener este tipo de profesionales? Para ayudar a las empresas novatas en la Web 2.0, el portal Kommunikation-Zweinull ofrece las siguientes 10 pistas para reconocer a un buen consultor de social media:
1. Los consultores de social media son muy activos en las redes sociales y conocen estos canales no sólo en calidad de profesionales, sino también en calidad de usuarios.
2. No prometen grandes éxitos a corto plazo, sino que apuestan por el contacto permanente con el público objetivo del cliente.
3. Son capaces de explicar de manera clara y sencilla las tecnologías y servicios asociados al social media marketing.
4. Antes de ponerse a trabajar en un proyecto, tratan de conocer a fondo a su cliente, su filosofía, su público objetivo, sus socios, y su historia.
5. Señalan a tiempo los riesgos que pueden traer consigo los social media, como la pérdida de control y la necesidad de contraer compromisos en estos canales.
6. Diseñan estrategias 2.0 especialmente adaptadas a las necesidades a sus clientes y no proponen la creación de un perfil en Twitter única y exclusivamente porque la red de microblogging está de moda.
7. Su plan de trabajo incluye un calendario detallado para llegar al público objetivo del cliente de la manera más efectiva posible.
8. Trabajan de manera transparente, de manera que también sus clientes puedan hacer un seguimiento del éxito o el fracaso de las campañas lanzadas en los social media.
9. Cobran por la concepción y seguimiento de los canales de sus clientes en los social media. No intentan ganar dinero única y exclusivamente por la creación de una página de fans en Facebook.
10. Llegado el momento, facilitan el “traspaso de poderes” para que sus clientes puedan tomar las riendas, si así lo quieren, de sus acciones de social media marketing.
El iPad salió a la venta en Estados Unidos el pasado 3 de abril, rompiendo records de ventas y superando las ya increíbles cifras de su hermano, el iPhone. La tableta de Apple tiene programada su esperada llegada a España para finales de este mes. Una de las principales razones para comprar dicho modelo es la de adquirirlo como lector de libros electrónicos. Lo curioso es que, de momento y a pesar de la enorme expectación y el esperado éxito en ventas que supondrá el iPad en España, los consumidores nacionales han mayoritariamente decidido no esperar a su lanzamiento, adquiriendo otros libros electrónicos. Como consecuencia, el número de ventas de eBooks está creciendo de manera exponencial desde que el iPad está en los medios.
Según el estudio de las ventas de libros electrónicos realizadas a través de Pixmania.com, los consumidores españoles no están esperando a que el iPad salga a la venta en nuestro país, ya que, cada mes que pasa, las ventas de eBooks superan ampliamente a las del mes anterior. Los datos para los primeros meses de 2010, en los que el iPad todavía no está a la venta, son contundentes: en febrero, se produjeron un 44% más de compras de eBooks que en enero; en marzo, un 86% más sobre los datos de febrero; y en la primera quincena de abril, un 37% más que en todo marzo.
“Estamos gratamente sorprendidos por la evolución del mercado de los eBooks en España, ya que inicialmente se estimaba que hubiera un descenso en ventas hasta la llegada del iPad a nuestro portal,” afirma David Alves, responsable para el desarrollo de negocio de Pixmania.com para el Sur de Europa. “Esto se debe a que toda la industria editorial está sufriendo una enorme evolución, impactando severamente en el consumo. Además, contará con cambios radicales, donde las nuevas publicaciones electrónicas serán dinámicas y móviles. Por ello, la consolidación del mercado en España está teniendo lugar este año, apoyado por las compañías editoriales y el interés de los consumidores.
Mientras leía el libro, Shel menciona varias razones por qué una empresa querría usar Twitter. Creo que muchos de ellos valen lista ... junto con un breve debate ... así como algunos otros.
La distribución de los cupones y ofertas - ya que Twitter es un medio de comunicación basado en el permiso, es el medio perfecto de la distribución de ofertas. Buen amigo de Adam pequeños ha visto en el restaurante y las industrias de bienes raíces - que la combinación de las alarmas móviles, Twitter, Facebook, blogs y sindicación han ayudado a todos los clientes de "los negocios de su ... mientras que en un mercado a la baja!
La comunicación con los empleados - en vez de atar servidores de correo electrónico o perder "tiempo de los demás en las salas de reunión, Twitter es una herramienta de gran colaboración. De hecho, es por eso que se creó por primera vez bajo el nombre de Odeo Twttr (i y la dejó caer por menos de correo para escribir SMS)
Recepción de Quejas de clientes - empresas en constante lucha para evitar su ropa sucia de haber sido objeto en el ojo público. La ironía es que los consumidores no creen en servicio 5 estrellas más . La agresiva promoción de la mayoría y la crítica de las empresas normalmente viene después de su respuesta ... o la inactividad. Al aceptar quejas de los clientes al aire libre, otros consumidores pueden ver qué tipo de compañía que realmente son.
Encontrar un trabajo o de desplazamiento - Los reclutadores y los solicitantes están utilizando Twitter para publicar sobre los trabajos querido o ofertas de trabajo. Con una búsqueda geográfica, puede incluso localizar lo cerca que está buscando para encontrar empleo y se pueden combinar otros términos para su búsqueda. Aquí está un ejemplo:
# # Trabajo o puestos de trabajo cerca de: Indianápolis dentro: 50mi
Inbound Marketing Estrategia - mientras trabajaba en Compendio, empezamos a notar el número y la calidad de los cables de entrada que llegó a nuestro sitio de Twitter tenían muchas más probabilidades de convertir a través de la búsqueda. Aunque los motores de búsqueda nos dio grandes volúmenes de visitantes, es absolutamente comenzó a asesorar a los clientes a conseguir a bordo de Twitter y automatizar sus feeds a través de herramientas como Hootsuite o Twitterfeed.
Humanización de negocios - empresas que tengan o no poco contacto con el público están descubriendo que proporciona un toque humano es ideal para negocios y necesarios para la retención de clientes. Si su empresa está luchando con la provisión de la interacción humana y escasa de fondos, Twitter es un gran medio. No tiene que ser supervisado durante todo el día (aunque yo lo aconsejo ... respuestas rápidas obtener exclamaciones y suspiros), sino una respuesta de una sociedad anónima por una persona real con un avatar es siempre fresca.
Personal Branding - junto con las empresas es la capacidad de humanizar a los empleados o dueños de negocios para construir también una marca personal. La construcción de una línea de marca personal puede llevar a muchas cosas ... tal vez incluso de comenzar su propia agencia ! Sea egoísta sobre su carrera. Hay demasiadas personas que estaban preocupados por lo que su empresa podría pensar que si se ponen en los ojos del público están en busca de empleo, porque la misma empresa les despidió.
La optimización del Search Twitter con hashtags - Búsquedas en Twitter son cada vez más y más común. Obtener encontrado mediante la utilización de hashtags eficazmente en sus píos o en su autopost mecanismos.
Eficacia de las redes - redes online es un gran precursor de la creación de redes en línea. No puedo decirle cómo las perspectivas de muchos que he conocido a través de Twitter. Algunos de nosotros conocíamos desde hace meses antes de realmente conectar en línea, pero ha dado lugar a algunas relaciones de negocios grandes.
Marketing Viral - Twitter es el último en marketing viral. El Retweet (RT) es una poderosa herramienta increíblemente ... empujando su mensaje de red a una red a otra en cuestión de minutos. No estoy seguro de que hay un virus de tecnología más rápida en el mercado ahora mismo.
La recaudación de fondos - Shel escribe algunos grandes ejemplos de cómo las empresas han utilizado con eficacia Twitter para las iniciativas filantrópicas. El beneficio es tanto para los negocios y la caridad - puesto que los negocios "es la participación de la publicidad en Twitter mejor de lo que acaban de hacer una mención en un sitio web en cualquier sitio.
Pedidos online - Aparte de cupones y ofertas, incluso alguna gente está teniendo al cliente en línea las órdenes. Shel escribe acerca de una cafetería donde se puede Tweet en su orden e ir recogerlo. Muy bueno!
Relaciones Públicas - Desde el Twitter funciona a la velocidad de escribir 140 caracteres, su empresa puede salir adelante de todos ... la competencia, los medios de comunicación, filtraciones ... por tener una agresiva estrategia de relaciones públicas que incorpora Twitter. Al hacer el anuncio en primer lugar, la gente viene a usted. No lo deje en un medio tradicional o un blogger de hacer las cosas bien ... usar Twitter para mandar y dirigir la comunicación.
Alertas Comunicar - tiene un problema con su compañía y la necesidad de comunicarse con sus clientes o prospectos? Twitter puede ser una buena manera de hacerlo. Pingdom incluso ha añadido alertas de Twitter para sus servicios ... ¡Qué gran idea! Excepto ... cuando se cae Twitter que no pueden utilizar el servicio de una alerta puede ser una gran cosa, así ... tal vez para notificar a sus clientes que un producto está en stock.
Shel menciona que algunos de los casos de negocios utilizan en sus libros no se pueden atribuir directamente a los ingresos. Aunque esto es cierto, que en última instancia, puede ser medido y un retorno de la inversión aplicada. Estoy seguro de que un departamento de servicio al cliente que es el volumen de llamadas de seguimiento y Tweets puede hacer algún tipo de medida para ver si Twitter reduce el volumen de llamadas promedio ya que las respuestas son publicadas. Al igual que con # 15 ... si mi sitio se cae y tweeted de ... entonces esa gente va a ser menos capaces de llamarme para darme a conocer, ya que veo que he confirmado ya la cuestión.
iPhone, Twitter, Facebook, Google. Todos ellos son instrumentos implicados en la tendencia general que sigue hoy en día este sector. Esto es lo que publica el estudio “Understanding the participatory news consumer” llevado a cabo por el Pew Internet & American Life Project. Las noticias cada vez se convierten en algo más personal, móvil y son compartidas por el público. Esto tiene consecuencias: “los días de fidelidad a una única fuente de noticias han quedado atrás”.
Internet se convierte en el eje central de información, la mayoría de los encuestados utilizan una o dos fuentes online para recibir información. En Estados Unidos, internet es la tercera fuente de noticias más popular, tras las fuentes locales y la televisión; esto demuestra que el consumo de noticias está repartido en muchas plataformas.
Como se desprende de este estudio, la forma en que consumimos noticias ha cambiado drásticamente en los últimos años:
- 33% de los usuarios de móvil leen noticias en sus terminales.
- 28% de los usuarios de internet tienen como página de inicio de su navegador algún portal de noticias.
- 37% de los usuarios de internet participan en la noticia, la comentan o la comparten con sus conocidos vía email, Facebook o Twitter.
Los medios sociales cada vez funcionan más como filtro de red. Debido al gran aumento de noticias hoy en día, la gente joven confía cada vez más en enterarse de los últimos sucesos importantes por sus amigos en las redes sociales. “La experiencia de la gente con las noticias, especialmente en internet, se convertirá en una experiencia social. La gente difunde links en emails, publica noticias en sus redes sociales, cuenta historias en sus tweets”, dice el estudio. El 75% de los encuestados recibe noticias por internet, que reenvían por email o publican en una red social. El 52% dicen que es una buena manera de compartir links de noticias con los demás.
El 23% de los usuarios de redes sociales que también leen prensa online siguen a alguna fuente de noticias o a algún perodista en estas redes. 3% utilizan Twitter para compartir el link de una noticia o hacer un retweet; esto supone un 18% de todos los usuarios de Twitter. “Las redes sociales funcionan también como alarma para el lector. El 15% de los usuarios se entera de las últimas noticias por su círculo de amistades en las redes sociales”, concluye el estudio.
Más de un 39% de los profesionales del sector consideran que la recesión está afectando positivamente a la industria del comercio electrónico, según los resultados del estudio presentado hoy por la empresa de marketing de resultados y afiliación, affilinet.
Con dicho análisis, se pretende poner en relieve qué motivos están influyendo sobre el desarrollo del comercio electrónico en España y cómo ha cambiado la inversión y las estrategias de marketing en los últimos tiempos.
Dicha encuesta destaca el dominio de las estrategias de marketing online frente a las campañas tradicionales, ya que un 80,7% de los participantes realizan publicidad online, frente al 34,3% que hacen publicidad tradicional. También destaca cómo el marketing de afiliación tiene un hueco importante en las estrategias de marketing, ya que un 31,4% lo incluye dentro de su plan de acción.
También sorprende el fuerte crecimiento e influencia de las redes sociales en las estrategias de marketing actuales, donde un 59.3% de los encuestados afirman que ya cuentan con una estrategia definida para ello. En contrapartida, aun hay un 19,28% que aun no cuenta con actividad en ellas, ya que considera que las redes sociales aun están “verdes” en España.
affilinet también quiso indagar en la opinión que tienen los profesionales del sector sobre los motivos que están influyendo en contra del ecommerce en España. Un apabullante 68,93% indica que la desconfianza por parte del consumidor a la hora de hacer pagos online es la principal barrera, seguido por la falta de campañas de marketing online adecuadas que respalden el comercio electrónico. Como destaca Cristina Berzal, directora de affilinet para España, “el marketing de afiliación puede ser la solución a este problema, ya que ofrece a los anunciantes no sólo una publicidad online segmentada, sino sobretodo la posibilidad de ventas online directas. A través de las páginas web de sus afiliados, los anunciantes pueden beneficiarse rápidamente de una red de ventas virtual, haciendo que internet se convierta en un canal de distribución muy efectivo.“
Un 15,36% también destacan que el poco apoyo a nivel gubernamental también está influyendo negativamente en la industria española del ecommerce.
De cara a la influencia de la recesión económica sobre los presupuestos de marketing, el 33,9% afirma que no les ha afectado en absoluto y el 22,14% indica que incluso ha crecido la inversión durante estos últimos meses. Sólo un 8,57% señaló que la crisis les ha afectado muy negativamente, incluyendo reducción de personal.
Sin embargo, el 39,64% de los encuestados consideran que la crisis está afectando positivamente al sector del comercio electrónico, ya que aporta mayor competencia y ofrece mayores oportunidades y capacidades de selección para el comprador online.
Lejos de su concepción y objetivo original, las tendencias dentro de esta red social parecen apuntar al desarrollo de un punto de encuentro entre empresas y profesionales, convirtiendo a esta red social en un nuevo centro de negocios virtual.
La gran mayoría de empresas que recurren al comercio electrónico recurren con mayor frecuencia al uso de plataformas y servicios como Facebook o Twitter con fines comerciales, promocionando sus productos y servicios con el objetivo de captar nuevos potenciales clientes.
A pesar de que durante los últimos meses, el tiempo empleado por los usuarios en este tipo de redes ha disminuido, en términos de audiencia sigue creciendo. Los usuarios recurren a este tipo de redes con fines distintos, sin embargo, es apreciable el aumento de actividades y acciones con "fines comerciales" desarrollados por muchos de sus participantes.
Este aumento de popularidad en Facebook sin duda ha despertado el interés de las marcas y anunciantes como un medio viable para sus estrategias de comercio electrónico y campañas de marketing digital, ya que a través de este tipo de redes las empresas pueden llegar a grupos de usuarios segmentados y definidos con un solo anuncio.
Sin embargo, a través de Facebook las empresas han encontrado otras fórmulas válidas para conseguir captar nuevos clientes, generar contactos estratégicos o incluso llamar la atención de los usuarios y potenciales clientes y consumidores sin recurrir a la publicidad tradicional a través de las técnicas de Social Media Marketing.
La reciente integración de la nueva aplicación Marketplace de Facebbok ha servido para dar el pistoletazo de salida a un nuevo concepto de red social donde las compra venta de servicios y productos se convierten en un nuevo modelo de negocio que aportará nuevas ventajas y prestaciones al nuevo enfoque comercial de esta red social.
Todo ello sin mencionar los rumores acerca del desarrollo de una nueva aplicación de divisas, que permitiría la transferencia de fondos de usuario a usuario y que podría convertir a Facebook en un nuevo líder del comercio electrónico.
Me he encontrado con este articulo en la red y realmente es sumamente interesante, sobre todo para esos jovene emprendedores, aqui hay unos cuantos tips, le he modificado algo para hacerlo mas digerible con nuestra realidad, se que le sacaran provecho.
1. Para elegir el negocio correcto a que conocer a ti mismo.
Antes de escoger un nuevo negocio, haz una evaluación de tus habilidades, intereses y pasiones con el fin de determinar cuál negocio es mejor para ti.
Debes considerar tus sueños, estilo de vida y metas a corto medio y largo plazo. Pero eso no es todo, también debes considerar tus talentos naturales, capacidades innatas, así como tus experiencias previas y preferencias personales. Y LO MAS IMPORTANTE TUS LIMITACIONES REALES, EN EL SENTIDO PROPIO DE LA EMPRESAS QUE EMPRENDES, RODEATE DE QUIEN APORTE Y SUME A TU PROYECTO, EL NO CONOCERLO O SABERLO TODO NO ES UNA FALTA ES LA MEJOR DE LAS OPORTUNIDADES..
2. Sólo dedícate a un negocio que te apasiona y te entusiasma.
La pasión y el entusiasmo son cualidades altamente contagiosas que puedan infectar a tus clientes, empleados, asociados e inversionistas.
Cuando aquellas personas perciban la pasión y el entusiasmo que sientes hacia tu negocio, ellos te apoyarán y te ayudarán a lograr un éxito estable y duradero. SER APASIONADO NO SIGNIFICA SER CIEGO Y DEJAR LA REALIDAD, NO PERMITA QUE LA SOBRE CONFIANZA TE HAGA DAR PASOS ERRADOS,
3. Toma suficiente tiempo para encontrar y satisfacer una demanda o “nicho” en el mercado que nadie está explotando.
Si encuentras demasiada competencia en un mercado específico, deberías encontrar otro mercado menos saturado o hacer tu propio nicho en el mercado.
Crear un nicho te puede ayudar a tener un mini-monopolio y tener una fuerte influencia sobre tu mercado objetivo. Esta estrategia es muy poderosa y dinámica.
Descubrir un nicho extremadamente lucrativo es un arte que requiere mucha experiencia, tiempo y evaluación.
4. Empieza en una escala pequeña y haz crecer tu negocio.
Siempre es mejor iniciar el negocio desde la casa, a tiempo parcial, y desarrollarlo en forma orgánica y prudente, siempre buscando oportunidades para aprovechar y maximizar tus recursos personales, tanto intangibles como tangibles.
De este modo evitarás endeudarse o arriesgar demasiado dinero.
5. Comprenda que el marketing y la venta son las únicas actividades qué generan el verdadero flujo de caja o “cash flow” para tu negocio.
El efectivo líquido es igual que el oxígeno para una empresa. Sin “cash“, tu empresa sufrirá una muerte rápida y dolorosa.
Así que tu prioridad como empresario es adquirir nuevos clientes y cultivar buenas relaciones con ellos (nunca one shot), lo cual generará un flujo constante de ingresos y ganancias.
6. Dedícate a adquirir los conocimientos y destrezas claves para ser empresario exitoso. Rodeándote de persona que ya han pasado por tu etapa, compartir experiencias y viendo cómo puedes lograr sacar provecho de sus errores y maximizar sus éxitos.
Si quieres construir un negocio de gran éxito hoy en día, tienes que empezar a invertir en tu desarrollo empresarial ahora mismo y seguir haciéndolo por el resto de la vida.
ESTE ULTIMO PUNTO ES EL MAS IMPORTANTE DE TODOS, EN LA CONTINUA PREPARACION ESTA EL CONTINUO Y SOSTENIDO CRECIMIENTO DE TU NEGOCIO.
Como habíamos comentado anteriormente, la alianza estratégica entre Barceló & Cervecería Nacional Dominicana, crearía un ambiente de grandes cambio en este segmento de mercado. Ya estamos viendo los frutos. Tras bastidores se oye de la eminente unión de Brahma, principal competidor de Presidente, con el responsable del declive y casi desaparición de Barceló en el mercado local, Brugal.
Esta nueva alianza promete grandes movimientos y lo mas importante dinamización de este segmento. Ya hay variables afectadas, hablemos del caso de los artistas exclusivos. Estos en un 90% pertenecen a Brugal y CND, lo cual no era un problema hasta ahora, cuales salomónicas decisiones se harán a este respecto. Veamos que sucede.
En el ámbito de las tiendas, estas empresas no tenían problemas en compartirlas ya que una no interfería en las otra, es decir no había conflicto de interés y ahora, como los encargados de compras de estos establecimiento se harán cuando el ron de mayor venta pida más espacio en góndolas y exhibiciones adicionales para su socio estratégico ya que tienen una promoción en conjunto. Igual caso sucederá cuando Cervecería Nacional Dominicana haga presión por que necesita defender la permanencia de su aliado en los puntos de ventas. Realmente amigos esto esta súper interesante.
Esta batalla traerá consigo una amalgama de ofertas que beneficiara a todos, tendrán más promociones, harán mas inversiones en medios. En esta época de crisis serán un aliciente a la recuperación. Aun no inician y ya se siente los bombazos y las puestas de condiciones y ofertas a los involucrados directa e indirectamente de los que podremos llamar la:
Muchas veces vemos en los diarios, noticiarios tanto de TV como radiales, términos que se refieren a diferentes actividades del marketing o del mundo del negocio, hoy día que la economía mundial se tambalea y vemos que si las bolsas se caen, que hay un jonit venture entre una u otra empresa, que si un banco hace un merge para no perder su stock y los share holders están a punto de perder sus inversiones. Definitivamente estos términos para muchos son comunes para otros, por primera vez que lo escuchan.
Como este Blog, tiene la intención de hablar sobre negocio, publicidad y mercadeo; a petición de uno de nuestro lectores vamos a colocar términos y su significado, tanto como se usa en ingles y sus interpretaciones en castellano. Esto lo estaremos haciendo frecuentemente.
He aquí la primera entrega de lo que podemos llamar el “Diccionario del Marketing & Negocios”
Joint Venture O Empresas Conjuntas:
Es un tipo de alianza estratégica, y supone un acuerdo comercial de inversión conjunta a largo plazo entre dos o más personas (normalmente Personas Juridicas O Comerciales). Una joint venture no tiene por qué constituir una compañía o entidad legal separada. En español, joint venture significa, literalmente, "aventura conjunta" o "aventura en conjunto". Sin embargo, en el ámbito de lo jurídico no se utiliza ese significado: se utilizan, por ejemplo, términos como Alianza Estrategica y alianza comercial, o incluso el propio término en inglés.
Absorciones De empresas:
Es la negociación entre dos empresas, una de las cuales desaparece. La que subsiste conserva el nombre, su estructura administrativa, aumentando su capital y acrecentándose basándose en financiación externa o con recursos propios. Dependiendo de los términos de la negociación, puede pagarse en acciones o en dinero a los dueños de la empresa adquirida.
Bolsas De Valores:
Es una organización privada que brinda las facilidades necesarias para que sus miembros, atiendan los mandatos de sus clientes, realicen negociaciones de compra venta de Valores, tales como acciones de sociedades o compañías anónimas, bonos públicos y privados, certificados, títulos de participación y una variedad de instrumentos de inversión.
Mercado de Valores (stock market):
Conjunto de actividades relacionadas con la compraventa de valores mobiliarios que comprende la oferta publica, la intermediación, el Registro Nacional de Valores y las autoridades y servicios inherentes, todas estas actividades se realizan en las Bolsas De Valores.
Acción (stock):
Es un título que representa una parte o cuota del capital social de una sociedad. Confiere a su titular legítimo la condición de socio, y a veces a derecho a voto (dependiendo el tipo de acción).Un socio es dueño de un X% de una sociedad de acuerdo a la cantidad de acciones que posee (expresado en moneda) dividido el capital social de dicha sociedad o empresa. Las acciones se negocian en los mercados de acciones o bolsas de comercio, de acuerdo a la cotización de las mismas (según la valoración que le da el mercado a las distintas empresas)
Seguiremos mas adelante con otros términos y lo que más nos interesaría seria que ustedes preguntaran las dudas que tengan que con gusto le buscaremos la repuesta.