Pedro Santana, Marketing & Más
viernes 10 de febrero de 2012
Hola, tanto tiempo sin saber de ustedes...
lunes 22 de agosto de 2011
10 ideas para optimizar tu página en Facebook

Las preguntas son llamadas a la acción que, además, ofrecen información sobre los usuarios. No puedes considerar Facebook como un medio de comunicación unidireccional, sino que debes empezar a hacer y responder preguntas para que la comunidad que se cree en torno a tu marca o empresa intercambie opiniones.
No olvides que Facebook no es un blog y, por tanto, la mejor forma de interactuar con tus seguidores es a través de contenidos simples y que se lancen una sola vez.
Los usuarios de Facebook son muy diferentes entre sí, y por ello es muy importante que sepas con quién estás hablando antes de empezar cualquier conversación. No es lo mismo una cuenta en Facebook que en Twitter, y la forma de comunicar en cada una de las plataformas es totalmente diferente. Por ello, tómate tu tiempo para elaborar tu estrategia de marketing y cumplir con la cultura de una comunidad en concreto.
La coherencia es muy importante en la red, y por ello tus acciones requieren una planificación y una hoja de ruta. En las redes sociales hace falta tiempo, como en cualquier otra estrategia de marketing, y hay que saber administrar estos canales de la forma más ordenada posible. Para ello, puedes aprovechar herramientas como HootSuite, que te ayudan a organizar la información y automatizar tareas.
En el muro de Faceobok no debes publicar información sin sentido, sino que puede ser muy útil para promover proyectos propios o compartir fotos. Establece concursos, encuestas, abre nuevos temas para que los usuarios participen, pero siempre manteniendo una coherencia con tu marca personal.
Aquellos usuarios que actúan como tus embajadores o que son los miembros más activos de tu comunidad son aquellos con los que tienes que interactuar más frecuentemente. Si dejas que estos embajadores hagan promoción de tu marca entre sus conocidos, tu crecimiento será exponencial.
Los fans y seguidores en los social media no quieren hablar con una marca, sino con una persona real. La interacción humana tiene que estar presente en todas las acciones de forma auténtica y natural y, para ello, sé atractivo, divertido y, en definitiva, tú mismo.
Crea “alianzas estratégicas” para llegar a un acuerdo y promover otras páginas de fans en tu propia comunidad personal, y que esta comunidad haga lo propio contigo. Puedes afianzar tu ventaja si estableces estrategias comunes.
Céntrate en las experiencias que ofrece tu producto o servicio y vende esas sensaciones.
No olvides que Facebook sigue siendo un lugar muy privado para muchos usuarios, por lo que el spam y los envíos masivos están muy mal vistos. No abuses de las publicaciones masivas en los muros de los usuarios y promueve el buen gustro y el respeto. Entiende que a través de Facebook es posible transmitir una gran cantidad de valor, tanto personal como profesional, a los usuarios.
fuente:marketingdirecto.com
Claro restablece servicio internet luego del paso de Huracán Irene Por Puerto Rico
Les confirmamos que el fenómeno atmosférico Irene, impactó en horas de la madrugada del día de hoy las facilidades de cable submarino de nuestra compañía localizadas en Puerto Rico, afectando el servicio de internet de nuestros clientes.
Nuestros técnicos trabajaron aceleradamente en el problema, por lo que fue posible normalizar el servicio a las 7:05am de la mañana, sin que se reporten incidentes posteriores con el mismo.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
viernes 8 de abril de 2011
7 ventajas de involucrar al consumidor en el desarrollo de productos

Los 10 canales más importantes del marketing directo

Los grandes diarios marcan la agenda informativa en Twitter

Una distancia que se hace aún mayor cuando se comparan estas cifras con otros medios, especialmente prensa local y regional que, además de tener que enfrentarse a una baja audiencia en las redes sociales, la importancia de la agenda nacional en la información de nuestro país hace que esta distancia sea cada vez mayor.
Con la aparición de las redes sociales se empezó a mitificar su uso a favor de un mayor consumo de medios y, por tanto, una mayor diversidad en las fuentes de información. Pero lo cierto es que, incluso en estas plataformas, se mantiene la tradicional teoría de Paul Lazarsfeld del doble flujo de comunicación, ya que una minoría crea y distribuye una información a un público masivo. Además, no sólo es que estos medios, a través de Twitter lleguen a muchos seguidores, sino que los usuarios más activos también difunden estos mensajes a sus seguidores.
Aunque con las redes sociales es posible acceder a muchas más fuentes y muchos más temas más allá de la agenda marcada por los grandes medios de comunicación, la influencia y la autoridad que estos medios ejercen sobre los consumidores de información sigue estando patente.
Los grandes medios, más influyentes, y con más seguidores, son también los más activos, desarrollando una estrategia viral que les ha llevado a tener una presencia muy importante en las redes sociales. En cambio, los medios con menos seguidores, y menor influencia, tienen una presencia meramente representativa en estas plataformas.
Pero no sólo los perfiles en las redes sociales de los grandes medios logran acaparar seguidores, sino que sus directores también. Además, cuanto más activa sea su presencia, más influyente serán, como en el caso de Pedro J. Ramírezque, aunque abrió su cuenta en Twitter hace poco, la intensidad de su actividad no deja de regalarle seguidores.
fuente;marketingdirecto.com
indicadores de la influencia en Twitter

jueves 7 de abril de 2011
CLARO DA A CONOCER NUEVA IMAGEN PORTAL CLARO
Desde el miércoles 6 de abril de 2011 la empresa Claro dio a conocer la nueva página http://www.claro.com.do/ tiene una nueva imagen, la cual permitirá una fácil navegación a todos nuestros visitantes. Este cambio surge como parte del proceso de Unificación de marca “CLARO” y tanto el diseño como la estructura de navegación responden a un estándar que será utilizado por CLARO a nivel internacional.
El portal está dividido por segmentos (Persona, Empresas y Corporaciones), donde se han clasificado todos nuestros productos y servicios.
Dentro de sus características tenemos:
· Diseño establecido por Casa Matriz
· Estructura de navegación segmentad: Persona, Empresas y Corporaciones
· Paleta de colores asociada a la segmentación de clientes
· Amplio contenido gráfico y mayor uso de imágenes
· Unificación de portales locales
· Fácil navegación para nuestros clientes
· Presencia gráfica globalizada.
Claro también presenta una nueva estructura de Navegación, divida por segmentos: (Persona, Empresas y Corporaciones) y familias de productos, detalles de los mismos a continuación:
| Persona | Empresas | Corporaciones |
| Móvil | Móvil | Móvil |
| Telefonía Fija | Telefonía Fija | Telefonía Fija |
| Internet | Internet | Internet |
| Claro TV | Datos | Datos |
| Todo CLARO | Claro TV | Data Center |
| | Soluciones CLARO | Claro TV |
| | Equipos Terminales | |
| | | Soluciones Claro |
Estructura de navegación nuevo portal
De igual manera informamos que el contenido de los siguientes portales fue migrado hacia el nuevo portal http://www.claro.com.do/
1. www.claro.com.do (anterior)
Asimismo los portales www.ideasclaro.com.do; www.bandaancharural.com.do continúan vigentes y tendrán un enlace desde el nuevo portal.
Para acceder al nuevo Portal pulse : http://www.claro.com.do/