Los grandes diarios marcan la agenda informativa en Twitter

Los diarios con mayor público son también los diarios con más seguidores en Twitter. Mientras en Estados Unidos The New York Times es el medio con más seguidores, más de tres millones, y triplica las cifras de los siguientes periódicos en la lista, en España El País duplica en seguidores aEl Mundo, 417.904 frente a 225.550, según publica Periodistas21.

Una distancia que se hace aún mayor cuando se comparan estas cifras con otros medios, especialmente prensa local y regional que, además de tener que enfrentarse a una baja audiencia en las redes sociales, la importancia de la agenda nacional en la información de nuestro país hace que esta distancia sea cada vez mayor.

Con la aparición de las redes sociales se empezó a mitificar su uso a favor de un mayor consumo de medios y, por tanto, una mayor diversidad en las fuentes de información. Pero lo cierto es que, incluso en estas plataformas, se mantiene la tradicional teoría de Paul Lazarsfeld del doble flujo de comunicación, ya que una minoría crea y distribuye una información a un público masivo. Además, no sólo es que estos medios, a través de Twitter lleguen a muchos seguidores, sino que los usuarios más activos también difunden estos mensajes a sus seguidores.

Aunque con las redes sociales es posible acceder a muchas más fuentes y muchos más temas más allá de la agenda marcada por los grandes medios de comunicación, la influencia y la autoridad que estos medios ejercen sobre los consumidores de información sigue estando patente.

Los grandes medios, más influyentes, y con más seguidores, son también los más activos, desarrollando una estrategia viral que les ha llevado a tener una presencia muy importante en las redes sociales. En cambio, los medios con menos seguidores, y menor influencia, tienen una presencia meramente representativa en estas plataformas.

Pero no sólo los perfiles en las redes sociales de los grandes medios logran acaparar seguidores, sino que sus directores también. Además, cuanto más activa sea su presencia, más influyente serán, como en el caso de Pedro J. Ramírezque, aunque abrió su cuenta en Twitter hace poco, la intensidad de su actividad no deja de regalarle seguidores.

fuente;marketingdirecto.com

indicadores de la influencia en Twitter

¿Cuáles son los principales indicadores de la influencia de un usuario en Twitter? El portal Social Fresh trata de responder a esta pregunta con el siguiente listado de criterios que pueden ayudarnos a medir nuestrainfluencia en la famosa red de microblogging:

1. Las listas

Ser incluido en una lista en Twitter nos proporciona dos pistas. En primer lugar, nos da a entender que somos visibles en esta red social. Y en segundo término, nos dice en qué temas tenemos mayor capacidad de influencia.

2. Los retweets

Cuando uno de nuestros mensajes es retwitteado por otros usuarios, quiere decir que su contenido es importante también para el resto de la comunidad de Twitter.

3. Las respuestas

Las respuestas a mensajes difundidos por Twitter constituyen una señal de que otras personas quieren interactuar directamente con nosotros en esta red social. Cuantas menos respuestas recibamos, menos interacciones sociales se generarán.

4. El ratio de seguidores

Generalmente, si un usuario de Twitter sigue a un número desproporcionado de personas que también le siguen a él, está dando a entender que quiere acumular seguidores a toda costa en la red de microblogging. No siempre es así, pero es lo más usual. Por el contrario, un usuario que sigue a bastantes menos personas de las que le siguen a él en Twitter demuestra aplicar ciertos criterios selectivos a la hora de elegir a sus contactos en este canal.

5. El volumen de tweets

El volumen de tweets publicados en Twitter indica simplemente lo prolífico que es un usuario en esta plataforma. Para medir la influencia de los tweets, hay que analizar también el número de retweets, de respuestas, y de listas en que está incluido el usuario, y cómo no, la calidad de su contenido.

6. Los favoritos

Ser incluido con frecuencia entre los favoritos de otros usuarios es una señal de que nuestros contenidos son valiosos para otras personas. Sin embargo, no todos los usuarios siguen este criterio a la hora de elegir a sus favoritos. En realidad, los usuarios se guían a menudo por factores muy subjetivos.

7. La calidad de los contactos

El más difícil de cuantificar y probablemente el indicador más importante de la influencia en Twitter es la calidad y la relevancia de las personas que seguimos en Twitter y de las personas que nos siguen a nosotros en este canal.

fuente:marketingnews.com

¿Por qué los “twitteros” resultan tan atractivos para las marcas?

Como a un codiciado objeto de deseo. Así contemplan muchasmarcas a los usuarios de Twitter. Sin embargo, ¿cuál es la razón de ser de tan poderosa atracción? Según datos de Forrester, sólo el 11% de los consumidores estadounidenses utiliza mensualmente la famosa red de microblogging, y el 84% reconoce no conectarse nunca a esta plataforma.

Tal y como explica la analista Reineke Reitsma en el blog corporativo de Forrester, si los“twitteros” más activos seducen tanto a los anunciantes es no sólo porque reúnen una serie de características (tienen mayor nivel de formación, la mayoría tiene un smartphone, suelen ser hombres y su nivel de ingresos es mayor), sino por determinadas actitudes:

- Son muy influenciables por las marcas. Más del 40% de los usuarios de Twitter que utilizan esta red al menos una vez al mes o más reconocen que comprar la mejor marca es muy importante para ellos. La cifra es el doble de la del total de consumidores estadounidenses online.

- Gastan más dinero. La gente que twittea al menos una vez al mes o más admite haber invertido casi 870 dólares en compras online en los últimos tres meses. La media de gasto entre todos los consumidores online es, en cambio, de sólo 300 dólares.

- Comparten su opinión con otros consumidores en todas partes. Los “twitteros” más activos en la red de microblogging no sólo publican tweets sobre productos y servicios, sino que comparten sus opiniones con más asiduidad que el resto de consumidores online y lo hacen además a través de una multiplicidad de canales, tanto online como offline.

fuente:marketingdirecto.com

Cómo conseguir influencia en Twitter

Guy Kawasaky, cofundador de de Alltop y usuario deTwitter para difundir artículos interesantes de su página web, afirmó que su estrategia es que “Twitter es una plataforma de difusión de marketing, por lo que la mejor manera para que se convierta en la mejor plataforma que podrías tener es lograr tantos seguidores diferentes como sea posible”. En el otro lado se encuentra el blogger Robert Scoble, que considera que es más importante la calidad que la cantidad: “Preocuparse por numerosos seguidores te llevará por un camino que no es muy satisfactorio… incluso aunque consigas los números, si te rodea un millón de idiotas, ¿es eso tan divertido como estar rodeado por mil personas divertidas y brillantes?”.

Mashable ha hablado con estos dos expertos y ha recogido sus opiniones y consejos para lograr las claves del éxito en Twitter.

1. Busca un objetivo razonable

Hay dos modos de conseguir millones de seguidores: ser Lady Gaga o tener suerte y aparecer en la lista de sugerencias. Pero si no eres tan famoso, estas opciones no funcionan, por lo que no trates de ir a por el millón de seguidores y plantéate unos objetivos más realistas. Para Kawasaki, la cifra perfecta es 5.000 seguidores: “Para mí, con una base de 300.000 seguidores, cuando hago una pregunta tengo 20 respuestas. Creo que si tuviera 5.000 seguidores, tendría una o dos respuestas, que es todo lo que necesito.”.

Tanto Kawasaki como Scoble consideran que hay más indicadores del éxito en Twitter aparte del número de seguidores. “Si veo tu nombre, eres parte de la conversación, la gente está reaccionando ante ti, y tú tienes un montón de seguidores que lo difunden, entonces diría que estás llegando al punto en que tienes influencia”, afirma Scoble. Ten en cuenta cuánta gente te retweetea, en qué listas de Twitter estás y cuanta gente comprueba las fuentes que recomiendas.

2. Invierte tiempo

Es imposible lograr tener éxito en Twitter si no pones en ello ningún esfuerzo. Kawasaki escribe unos 100 tweets al día, la mayoría para dirigir el tráfico hacia Alltop y, aunque puede ser un ejemplo un poco extremo, demuestra que para atraer y mantener seguidores es necesario trabajar para ofrecerles información consistente e interesante.

3. Elige tu especialidad

Si quieres hacerte un nombre en Twitter por ser la fuente para un tema en concreto, asegúrate de que sea muy concreto. Como sugiere Scoble, piensa algo que realmente te apasione. “Si es política, tendrás mucha competencia. Hay toneladas de páginas y compañías mediáticas que hablan sobre política. Por lo que ser reconocido como alguien que es fiable en política es difícil. Pero no es tan difícil ser creíble en algo realmente pequeño y muy especializado. Una vez que se reconoce que eres bueno cubriendo un área pequeña podrás construir tu propia marca y hablar sobre otras cosas”.

4. Mantén tus tweets relevantes en tu especialización

Si no eres un famoso, tendrás que ser interesante si quieres que la gente te siga y la única forma de hacerlo es encontrando cosas interesantes y, más concretamente, encontrar cosas interesantes para tu área de especialización.

5. Contesta para conseguir participación

Para Kawasaki, responder a los seguidores es “una obligación moral” y por ello intenta contestarles siempre. “Si alguien te hace una pregunta es de mala educación no contestar. Esto es a un nivel. El siguiente nivel es que te ayuda a conseguir aún más seguidores porque la gente ve que estás interactuando con alguien a quien sigue, además de que da a la que persona a la que has contestado una motivación añadida para decir a otras personas que te sigan”.

fuente: marketingdirecto.com

Los peligros que esconden Facebook, Twitter, Google y Apple para las empresas

Una dirección web fácil de recordar es uno de los factores de éxito más importantes de un negocio online. Sin embargo, desde hace un tiempo se observa una tendencia alarmante. En la publicidad, el dominio está pasando a un segundo plano. Su antaño papel estrella lo están desempeñando las direcciones deFacebook y Twitter, las aplicaciones para el iPhone –si las hay– y las instrucciones para encontrar a la empresa en Google.

En un artículo para T3N, Michael Schumacher reconoce que su propia empresa, Sedo, tampoco es ajena a esta tendencia. Para promocionarla, ya no se utiliza la dirección web de la compañía (Sedo.com), sino la de las cuentas corporativas en Twitter y Facebook. Además, con la palabra clave “Sedo”, se inserta publicidad en Google, Yahoo! y Bing. A ello hay que añadir que Sedo inaugurará en breve su propia aplicación para el iPhone. Como otras muchas empresas, Sedo ha decidido apostar fuerte por estos nuevos canales de promoción.

Y es que bajo el pretexto de que utilizar estas nuevas plataformas “es algo muy útil” para reforzar la interacción entre empresa y cliente, ninguna empresa quiere quedar hoy por al margen de la era de la Web 2.0. Sin embargo, advierte Schumacher, la nueva web participativa no está exenta de riesgos. El principal peligro está en la pérdida de control del acceso al negocio online y en ladependencia que se genera con respecto a otras compañías. En el peor de los casos, la empresa incurre en gastos muy elevados, y ya en un caso extremo, puede ocasionarse también una importante merma de los beneficios corporativos.

Las compañías que confían por completo sus acciones de marketing a gigantes de internet como Facebook, Google o Apple, ponen su propio destino en manos del proveedor de la plataforma, asegura Schumacher. Y cuando esto ocurre, pueden darse los siguientes tres escenarios:

1. El proveedor puede cerrar la puerta arbitrariamente a la empresa, con un sin o motivo. Este escenario, aparentemente tan improbable, no lo es tanto. ¿Acaso no hace Apple algo similar con las aplicaciones con contenido erótico, que expulsa sin ningún tipo de contemplaciones de su App Store?

2. Un segundo escenario posible es que el proveedor de la plataforma vaya a laquiebra y que su futuro quede en el aire a la falta de comprador. Al igual que en el primer caso, esta segunda posibilidad es más que realista. No hay más que recordar los casos de FortuneCity o GeoCities, que en su momento acapararon todas las miradas y ahora han caído en el olvido.

3. Finalmente, el tercer escenario y también más peligroso es que, una vez hayamos apostado con una plataforma para promocionar nuestra empresa, el proveedor vea el jugoso negocio que hay entre manos y que nos reclame mayor porcentaje de beneficios.

En opinión de Schumacher, tampoco se trata de criminalizar a Facebook, Twitter, Google y Apple, pero no es en absoluto conveniente confiar la totalidad de las acciones empresariales de marketing a estas plataformas. En un negocio online, el dominio es y será siempre el pilar. Si nos deshacemos de él en beneficio de otros canales, estaríamos cometiendo un suicidio, asegura Schumacher.

Fuente: mrketingnews.com

10 pasos para convertir una campaña en redes sociales en un éxito

Hoy en día todo el mundo apuesta por el social media marketing, pero pocos tienen las claves para triunfar en este sector. Para tener éxito con una campaña en los nuevos social media, el creativo publicitario Robert Schulz recomienda en Off the recordseguir los siguientes diez pasos:

1. Abrir una cuenta en Facebook

Para conquistar hoy en día al cliente hay que estar en Facebook, aunque tampoco hay que descuidar otros canales como Twitter, Xing o LinkedIn.

2. Cuidar a los fans

Para triunfar en Facebook, no basta con abrir un perfil y esperar a que los seguidores surjan de la nada. Para ganar fans, hay que cuidar a los que ya tenemos y mostrarse activo en la búsqueda de nuevos seguidores.

3. En las redes sociales la empresa es la maestra y los clientes sus alumnos

Las redes sociales promueven la interacción con el cliente, pero interactuar no equivale a intercambiar papeles. La empresa es siempre la que lleva las riendas, también en Facebook. Eso sí, para llevar las riendas hay que saber lo que quiere el cliente.

4. No involucrarse en discusiones

En las redes sociales conviene evitar las disputas inútiles, pues no conducen a ningún sitio.

5. Hacerse el interesante

Para triunfar en las redes sociales, a veces resulta efectivo rodearse de un halo de misterio. Lo desconocido ejerce en ocasiones un poderoso influjo sobre el cliente.

6. Ser divertido

Al aterrizar en Facebook, hay que olvidarse de los formalismos y mostrar una imagen joven, fresca y divertida.

7. Atraer a más fans con concursos

Una buena manera de conquistar más seguidores son los concursos y los sorteos.

8. Mantener las distancias

Cuando una empresa entra en Facebook lo hace con el ánimo de atraer al cliente, pero un cliente no siempre es fiel. Puede migrar fácilmente a la competencia. Por ello hay que tener cuidado con aquello que le confiamos.

9. No asumir ninguna responsabilidad

En las nuevas redes sociales las normas, si las hay, son difusas, y eso se algo que las empresas pueden aprovechar en su beneficio.

10. Las redes sociales son un instrumento más de marketing

A Facebook se le da hoy en día mucha importancia, pero en realidad es una más de las muchas herramientas que el marketing ofrece hoy por hoy a las empresas